OA系统应用面临的新需求
随着知识经济时代的到来,社会进步正在不断加速,组织迫切需要一个可以实现内外资源整合的高效的OA系统,从而提升其管理水平。
具体表现在:
1)OA系统的高效协同管理功能
能够将组织管理中的业务活动、管理活动及活动产生的信息在组织、部门、个人之间进行及时高效、有序可控、全程共享的沟通和处理。
2)OA系统的有效知识资产管理功能
过去在组织的信息化建设过程往往重视人、财、物这些有形的物质资产管理,忽视了知识资产的管理,需要借助OA系统对组织内外的知识进行有效的获取、沉淀、共享、应用、学习和创新,从而提高员工的素质和技能、执行力。
3)OA系统的个性化系统访问功能
传统的OA系统功能比较单一,员工容易使用,随着功能的不断扩展,员工对功能的需求也不尽相同,这就要求OA系统必须具有人性化设计,能够根据不同员工的需要进行功能组合,将合适的功能放在合适的位置给合适的员工访问,实现真正的人本管理。
4)OA系统的组织文化管理功能
开放的社会造就了开放的社会人,组织规模的不断扩大,导致领导与员工、员工与员工间的直接沟通机会越来越少,组织需要应用OA系统来构建新的文化环境,而更利于员工相互沟通、增进了解、发现思想倾向并及时加以引导。
5)OA系统的信息集中整合呈现功能
OA系统是组织内使用面最广泛、频率最高的信息系统,希望能够通过系统实时、直观地了解到组织的运营状况(如生产、营销、财务等数据),同时有效地解决组织内“信息孤岛”问题。
6)OA系统的业务流程整合功能
当组织面临客户不断提出端到端(End to End)的服务时,员工办公环境将会越来越复杂,因此需要通过OA系统将日常工作活动、管理活动、业务活动有机的结合,以快速响应客户需求,同时减少不必要的重复工作,将管理流程与业务流程进行有效的整合。 综合上述各种新的需求不难发现,现阶段的OA系统将以知识管理为核心、以实时协作为技术支撑手段,以统一的知识门户为展现方式。
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