长春OA信息化的重要策略

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知识管理在实践方面来看，大致可以分为四个层次，知识的汇集与再利用、发掘问题与解决问题、组织学习与累积知识、革新与创建知识等。而在资料到资讯再到知识最后到智慧的发展进程中，如何有效的进行知识的选择、储存、分享与创新，则需要依靠知识管理的具体策略。

（一）资料-资讯-知识-智慧的转化策略

将知识管理的资料-资讯-知识-智慧的进程加以整理，也就是将最原始的资料转化为可有效利用的生活智慧或者是行动智慧，大致可以分三个步骤来完成：

1.批判性继承（资料-资讯）

对于上述批判继承中提到的批判，并非指为了批判而进行的破坏性批判，而是指建立在理性沟通上的可定性和重建性批判。换句话说，批判性继承是指运用宏客观反省、理性批判、选择性亲近、批判性继承等方法，对资料进行搜集、选择、汲取与整理。

2.创造性转化（资讯-知识）

创造性转化是指在思考多元化的基础上，将一些符号、思想、价值与行为模式加以重组或改造，使其转变成有利于变革发展的可利用资源，并且在变革中依旧保持对原有文化的认同。经历过批判性继承的资料才能成为可被继续利用的资讯，这样的资料才是有价值和有意义的。

3.辩证性综合（知识-智慧）

辩证性综合是要建立在以上两个发展阶段之上的，只有以上两种方式功能得以充分发挥，辩证性综合才能够达到一定的高度。辩证的综合是指将不同运用辩证的思想方法，将不同的意见、观念、理论、思想等，进行不断的综合，最终实现多元化的统一。

（二）内隐知识-外显知识的转化策略

知识管理的一个重要内涵是知识转化过程，知识转化主要是针对个人或组织的内隐知识与外显知识的转化。对于内隐知识和外显知识之间的转化，有以下策略：

1.共同化策略（内隐知识→内隐知识）

这里提到的共同化，是指内隐知识向内隐知识的转化策略，这种转化是通过交流过程中的学习、模仿、反省、练习等方式，来学习获取存在于他人头脑中的知识，最终转化成自己内在的知识。

2.外在化策略（内隐知识→外显知识）

这里的外在化是指内隐知识向外显知识的转化策略，是将存在于个人头脑中的内在知识，运用一定的表达手段，最终表现为语言化或符号化的外显知识，这样可以便于他人的知识共享与知识利用。

3.连接化策略（外显知识→外显知识）

连接化是指外显知识之间重新整合的转化策略，这种方式可以利用各种媒介，对显性知识进行整理，使知识更加系统化，最终建立起具有方便性、统整性、即时性及创新性的知识库。

4.内在化策略（外显知识→内隐知识）

内在化是指外显知识向内隐知识的转化策略，经由上述几种知识转化策略后，系统内会存有大量的显性知识，接下来的工作是要将这些显性知识隐性化。将大量存在于知识库中的显性知识，予以选取和记忆，通过在实际操作中的运用，最终转化为自身的内隐知识。