企业长春OA信息化实战经验
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1.知识共享需要推动
知识管理的核心目标之一就是鼓励相互协作，培育知识共享的公司文化。在企业知识管理系统应用初期，企业员工很可能不能够意识到知识管理的潜在价值，有一种很自然的抵触情绪，这时候要说服员工将属于自己的知识贡献出来是极为困难的。简言之，知识共享是不会自然而然发生的，在实施知识管理时，需要清醒的认识到这种困难。这是就需要采取积极的鼓励制度来激发员工分享自己的知识，如：在企业知识库中，将提供知识的员工名字十分醒目的表现出来，轻轻一点便可轻易地查到某位员工对知识库的贡献。此外，还可以鼓励员工创造新知识，将员工对知识库的贡献计入年度评定中。
2.创造知识是重中之重
在知识管理项目中，投资最大的部分不是技术，而是知识库的内容，即知识本身。知识库的内容不仅开支巨大，而且对质量也有较高的要求。对于知识的创造，企业可以建立起创新小组，通过相互交流并分享特定领域的知识，努力创造出新知识，以充实企业知识资本。创新小组应尽力提升自身的专业化水平，使得每个创新小组都有独特的研究领域。
3.知识在实用不在高深
企业中的知识不一定是最前沿的、精神的知识，很多时候由于内容太高深，知识库中的知识利用率反而很低。需要指出的是，知识库中的知识永远也不能够代替专家的作用，在某些时候，必须直接向专家请教。如果把一大堆知识一股脑地放到知识库中，只会削弱人们的合作愿望，与知识管理鼓励合作的核心思想背道而驰。
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