对于知识库的更新管理
知识管理系统同信息管理工具的一个很大区别在于,知识管理系统是一个活的有机体,它可以从外界不断获取新的数据、信息,并且系统中的知识内容又有部分被不断淘汰。
那么,知识库在内容上的更新需要注意哪几方面呢?
1.订立评价原则
评价标准的作用主要在于能够规范提交知识库材料内容的标准,一方面可以引导员工提供与主题相关的文章,另外,可以降低知识主管在审核提交材料时的难度。
2.中心式的知识管理
知识库中的知识内容除了标准的文档外,还有大部分的内容来源于不同的员工,这种分散的机制必然会使知识库的内容关联性下降,增加检索成本。
知识管理系统通过中心式的管理可以提高效率,从而可以使问题得到解决。根据企业规模的不同,企业可以设立单层或多层次的知识管理部门,负责审核个人提交的材料,只有符合评价标准的材料才可以进入知识库。
3.内容更新机制
处在知识及其丰富的时代,如果知识库的内容得不到及时更新,就会降低知识库的有序性。在企业中需要设定知识主管来判断知识的有效性,与此同时,软件的结构也要同这种机制相适应。
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