重庆泛普OA软件协同OA系统平台上,实现了从商机提交、到采购管理
ERP:孤立的订单管理
公司ERP上线至今已4年了,4年之间,公司的业务每年20%-30%的快速发展,组织架构也在不断的变动调整之中。作为一家2B业务销售的企业,当业务规模越来越大,销售管理部门对erp系统中的订单管理现状开始提出了表现出不满:
订单审批工作量巨大,销售总监希望“减负”。一方面,不是所有的订单都需要他做审批,公司亦要求根据订单的金额、是否符合公司价格策略等不同的条件走不同的审批路径;所以很多时候审批,变成例行公事;而另一方面,虽然ERP提供强大的报表工具,但在审批过程中,这些数据无法直观呈现给审批者,严重影响审批速度。审批量大而操作复杂,让销售总监苦不堪言。
大量的未成交客户信息被流放。在形成订单之前的绝大多数客户数据缺乏系统的记录和跟踪手段,客户信息私有化、断层现象严重。
无底的销售漏斗。销售订单是在ERP系统中进行管理,而销售机会管理和设备出库管理与销售订单无关联,无法判读销售机会是否真的成功签单,实际签单的真实情况均无法判断,这直接导致财务数据统计节点不一,而每个季度的业绩核算总是忙翻天。
……
不仅仅是来自用户的压力,还有令人最肉疼的用户许可费也让人抓狂。随着业务规模不断扩张,系统用户数亦不断增长,而销售人员的用户占比亦直线上升,lisence费用水涨船高。看来,优化订单管理势在必行。
OA流程优化销售过程管理
在数据关联和流程管理方面占据优势的协同OA成为绝佳的实践基地。2011年初重庆泛普OA软件OA系统正式上线。不同于ERP系统上孤立的订单管理,在重庆泛普OA软件协同OA系统平台上,实现了从商机提交、到采购、报价审批、订单审批、出库申请等整个销售过程的跟踪式管理。
OA的非线性思维
如果说ERP的流程管理是线性思维,那么协同OA则是典型的非线性思维,流程信息互通的能力让协同OA在过程化的管理中占据优势。也因此,在协同OA平台上,从商机提交流程、销售订单流程、出库流程以至缺货采购/生产流程并不是一个个孤立的流程,而是环环相扣,在各个部门各个流程节点之间搭起一座隐形的桥梁,共同服务于的一系列流程。比如,商机流程提交上来的客户信息,可以在销售订单审批流程中自动获取,客户联系人信息与客户信息联动,选择客户自动带动联系人信息;比如,出库发货流程关联商机信息,追溯整个的商机转化过程。
OA的灵活性
在一般情况下,业务人员按照销售政策洽谈订单,在政策允许的范围内,订单审批流程极度简化,而当销售订单大于多少金额、优惠力度触及价格底线,或者客户潜在价值很大,需要公司在价格或者产品服务商给予支持,而恰恰又超过了区域经理的权限范围,这个时候往往需要提交销售总监甚至更高级别的管理者去审批。如果在ERP系统里边,好几条流程也未必能够圆满地解决这个问题,而在协同OA系统里边,一个流程就已足够。流程提交后系统根据实现定义好的出口条件,如订单金额、客户属性等自主决定流程路径和流程审批人,销售总监的审批工作量大大降低。
开放与融合
OA与ERP,一个关注过程、一个关注结果,双剑合璧,才能做好销售订单管理。不管在协同OA系统还是ERP系统,客户信息、价格信息、订单信息、财务信息始终贯穿整个销售过程,而要实现这些信息的统一,而好的订单管理一定是能够把过程性的结果给到结果性的系统,同时让结果性的数据为过程性的工作提供支撑。比如:通过协同OA与ERP系统在数据层面的互通与流程调用,在订单审批流程中可以快速调用ERP系统中的客户信息、价格信息,以及以往的报表记录;流程在流程审批结束后,流程中的订单数据自动写入ERP进行处理,ERP中会增加相应的订单数据。
- 1互联网大佬为何受高层重视
- 2成就网络IT运维管理基础的技巧
- 3泛普OA官网办公系统被誉为信息化建设之路的第一个台阶
- 4淘宝发布微博 回应国家工商总局假货调查结论
- 5中小企业如何低成本启动客户关系管理系统
- 6SEO转型UEO,转变之路
- 7惊人消息:长虹电器终于hold不住了,转型互联网
- 8共享给了所有人去看报表数据为空 ,怎么回事呢?
- 9耳朵应该如何防护?新时代美容学校
- 10OA的协同就是提升OA系统的交流和反馈
- 11有术无势:一线高手大败局
- 12泛普OA软件推动客户OA项目持续成功的攻略指南
- 1310月初入泛普OA软件公司,便赶上了公司学习集训
- 14调查:三成网友不装手机杀毒软件
- 15总结家族企业ERP实施后的失败经验
- 16网店实名制对我等小店家的影响
- 17CRM软件未来发展三趋势
- 18云浮中公教育2015省考精点班火热招生
- 19泛普网络还是信息产业部指定的“国家OA软件标准编制组长单位
- 20调查称市售食盐五花八门 高价盐营养价值未必高
- 21老板,投放广告请利用好读者机制
- 22OA系统以个性化定制的手段满足用户扩展应用的需要
- 23MPAcc备考:英语如何背而不忘的七个要点
- 24解析泛普软件OA系统中DEA的主要内容与基本原理
- 25没有明星,谁将为企业及产品代言
- 26企业过冬:组织扁平化的保障
- 27企业呼叫中心运营的23个指标
- 282007CRM软件行业市场分析
- 29IT项目组合管理PPM最佳实践
- 30世嘉飒美董事长家发生枪击事件 警方介入调查