在CEO的全力支持和推动下，企业才可能全面接纳OA
目前中国企业用户对OA办公系统的认知度虽已有大幅提升，但成功实施的个案却有限，从认知认可到形成投资采购，这中间一步的决策难度却是如此之大，不仅厂商在努力探求潜在用户的心理，而且绝大多数的用户也都在试图了解其他同行业、同规模、相似系统状况企业的投资意向和顾虑因素。专家研究认为，当前中国OA潜在用户的主要投资决策顾虑分以下几种类型：
一是除电信、金融以外的众多行业企业，他们的普遍情况是IT系统并非企业的核心生产力或主要业务工具，企业的业务运营和生产没有达到向用户提供随需应变的服务的水平，换言之，大部分企业的生产运营和管理还是以生产环节为导向，生产能力决定服务水平，这类企业需要经过较长时间使企业生产运营逐步成熟化，渐进式地向服务导向型的更高企业经营水平层次过渡。
当企业完全以服务为导向，其客户要求企业提供随需应变的服务能力时，这些企业将会对OA的IT系统架构产生更加迫切的需求，因此处于目前发展水平的相当数量的企业，对部署基于OA的IT系统还需要相当长的时间周期。
二、多数行业的大型、甚至是超大型企业，他们的普遍情况是已有系统较为庞大而复杂，改变整体架构并不是轻而易举的，做出这样的决策需要多方面的努力和很大的决心及投入，面对这种情况，只有CIO对OA价值的深刻理解和认可往往是不够的，需要系统实现能力与业务需求出现较大差距，IT系统的全面梳理或升级已势在必行，在CEO的全力支持和推动下，企业才可能全面接纳OA。而这类用户一旦部署OA，通常也会成为全面应用OA的典型代表。
一是除电信、金融以外的众多行业企业，他们的普遍情况是IT系统并非企业的核心生产力或主要业务工具，企业的业务运营和生产没有达到向用户提供随需应变的服务的水平，换言之，大部分企业的生产运营和管理还是以生产环节为导向，生产能力决定服务水平，这类企业需要经过较长时间使企业生产运营逐步成熟化，渐进式地向服务导向型的更高企业经营水平层次过渡。
当企业完全以服务为导向，其客户要求企业提供随需应变的服务能力时，这些企业将会对OA的IT系统架构产生更加迫切的需求，因此处于目前发展水平的相当数量的企业，对部署基于OA的IT系统还需要相当长的时间周期。
二、多数行业的大型、甚至是超大型企业，他们的普遍情况是已有系统较为庞大而复杂，改变整体架构并不是轻而易举的，做出这样的决策需要多方面的努力和很大的决心及投入，面对这种情况，只有CIO对OA价值的深刻理解和认可往往是不够的，需要系统实现能力与业务需求出现较大差距，IT系统的全面梳理或升级已势在必行，在CEO的全力支持和推动下，企业才可能全面接纳OA。而这类用户一旦部署OA，通常也会成为全面应用OA的典型代表。
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