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在电子政务的建设过程中，如何才能发挥OA的最大功效?
前面我们已经论证了电子政务要可持续发展，就需要OA。现在的问题是，在电子政务的建设过程中，如何才能发挥OA的最大功效?OA该如何做起?面对我们所涉及到的众多重要概念，如面向服务、顶层设计、业务模型、流程重组、服务构件等，我们该如何入手呢?
首先，要把OA看成方法论，要根据电子政务的业务需要，通盘考虑所需要的业务模型和数据模型。每一条业务线和数据线都要从服务的特征、管理的特征和适应变化的特征去审视，并且每次审视都要围绕上下左右中等多重视角，还要加上一个时间维度。可能需要建立新的面向服务评价模型，要打破单个业务使用独立IT系统的模式，特别是那些可以重复使用的服务，必须要求服从一个统一的OA架构，开发出有层次的、可重用的体系。其次，要把OA看成架构平台，或者说要根据业务模型建立支撑重用软件的运行和管理平台。在可重用的层次模型支持下，平台要做到技术无关性，就要以统一的标准去运行和管理重用软件。
首先，要把OA看成方法论，要根据电子政务的业务需要，通盘考虑所需要的业务模型和数据模型。每一条业务线和数据线都要从服务的特征、管理的特征和适应变化的特征去审视，并且每次审视都要围绕上下左右中等多重视角，还要加上一个时间维度。可能需要建立新的面向服务评价模型，要打破单个业务使用独立IT系统的模式，特别是那些可以重复使用的服务，必须要求服从一个统一的OA架构，开发出有层次的、可重用的体系。其次，要把OA看成架构平台，或者说要根据业务模型建立支撑重用软件的运行和管理平台。在可重用的层次模型支持下，平台要做到技术无关性，就要以统一的标准去运行和管理重用软件。
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