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让批评之风吹进企业

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    近些年,批评和自我批评之风渐弱。企业内部无论上下级之间,同事朋友之间鲜有批评,而多恭维、夸赞、奉迎,以至于人们已经不习惯听到不同声音,更不说正确对待批评了,这显然不是什么好事。人们长期听不到批评,必然会增加犯错误的机率,也说明你的企业缺失一种坦诚表达的优良文化,而形成了一种文过饰非的病态文化。

    唐太宗与魏征是君臣又是朋友。皇帝本来是不能批评的,但魏征就是忠直敢说,而且常常弄得唐太宗下不来台。皇上也是人,回到后宫发火,声言要杀了这个乡下佬。皇后深明大义,说魏征是忠谏之臣,能给你提醒、建议和批评,太难得了!唐太宗一想有理,也就原谅了他的犯颜真谏。唐太宗的文治武功正是得益于魏征的镜鉴。

    喜欢听好话,不喜欢听坏话,是人之常情,也是人性的弱点。有多少人能做到“闻过则喜”,有多少人能做到“有则改之,无则加勉”,不郁闷、不发火、不记恨就不错了。可惜“金无足赤,人无完人”,人不可能不犯错误,圣人还有说错话、做错事的时候呢?没有自我批评,也不让别人批评,老子天下第一,老虎屁股摸不得,这样的人十个有十个要失败。

    管理者要敢于和善于批评下属员工,这是你的责任。俗话说:“严师出高徒。”这个严包括严格要求,甚至是严厉的批评。西点军校对学员有苛刻的要求,第一堂课是“被训斥”,迤后的学习训练中学员会不断听到严厉的斥责之声,在压力的挑战下战胜自己,极限过后,无坚不摧。我曾在一个乡村小学教书,当地驻军训练结束后经常借用我们的教室开会,士官对战士指名道姓的训斥给我留下很深的印象。我想,这也是一个人成长的动力吧!有的下属对批评耿耿于怀,心有戚戚,殊不知批评的本质是对你的爱护,你想让不相干的人批评你呢,人家没那功夫和义务。

    管理者也要勇于和善于接受周围人甚至来自员工的批评,这是你的胸怀。俗语说:“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。”吉列公司前CEO吉姆说自己“经常不正确”,虽然他处事果断,但随时准备根据新的信息改变方向。最好的老板会在自己身边聚集很多比他们聪明的人,以便对自己可能犯错的风险予以管理。他们会进行对话,权衡事实,听取意见,然后做出更明智、不主观的决定。做为管理者如果自以为是,拒绝批评,阻塞言路,甚至打击报复批评者,不仅做不好管理工作,迟早会成为孤家寡人。

    一个健康、阳光、进取的企业,一定有不同见解的交锋,一定鼓励大家讲真话、实话、心里话,一定不会少了批评和自我批评,而大兴批评和自我批评之风,首先要从老板做起。没有批评的企业不等于天下太平没有不同意见,一团和气的背后可能会有更多的偏见和异见。希望批评之风吹进企业,帮助企业进步和成长。

发布:2007-07-01 12:25    编辑:泛普软件 · xiaona    [打印此页]    [关闭]
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