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OA商必须恪守“及时、专业、规范”的服务宗旨
服务创新是拓展市场的保障。服务是软件的本质，软件即服务，软件产业向软件服务的发展方向是未来的大趋势，只有一心一意搞好服务，赢得用户的认可，软件企业才能永续经营。随着软件市场的扩大、产品应用范围和应用水平的提升，用户对于软件商的服务，要求日益专业化、清晰化和理性化，服务模式和内容的创新将日益成为OA业实施服务专业化战略、拓展用户资源、实现可持续发展的重要途径。
而说到底，服务的目的是让OA软件产生更多附加价值，而OA软件产品的价值则在于用户的应用和服务，因此，用户的成功应用才是软件核心价值的体现。因此OA商必须恪守“及时、专业、规范”的服务宗旨，以客户为中心，通过建立多方式全方位、从规划到应用自始至终的产品售后和持续支持服务，使客户系统投资得到最大的增值。
而说到底，服务的目的是让OA软件产生更多附加价值，而OA软件产品的价值则在于用户的应用和服务，因此，用户的成功应用才是软件核心价值的体现。因此OA商必须恪守“及时、专业、规范”的服务宗旨，以客户为中心，通过建立多方式全方位、从规划到应用自始至终的产品售后和持续支持服务，使客户系统投资得到最大的增值。
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