协同OA办公系统简单、方便、易用、适合才是王道

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　　OA软件行业的发展，在国内堪称一道亮丽的风景，呈现出欣欣向荣的景象。

　　作为OA软件行业的领导品牌之一，泛普软件已经走在行业的前列，但公司CTO郑勇先生认为：从行业的生命周期模型来说，OA软件目前还不能说完全成熟，应该是还处于成熟期的前期、成长期的后期这个阶段。

　　在这个阶段，OA软件的基础应用基本成熟，但深度和精度还是欠火候，比如信息共享、工作流管理等。而一些高级应用则还比较浅显，只能满足比较简单的需求，比如数据整合、开放平台等。

　　从产品研发的角度讲，现在OA软件商的通行做法是完善基础应用，突出优势功能。也就是说首先要保证产品没有明显的短板，然后通过优势功能来清晰定位，吸引用户。如泛普软件OA软件以“管理软件信息化专家”为定位，以“工作流5.0”和“简单流程”为理念，把工作流管理技术做到极致，树立了旗帜鲜明的品牌形象。

　　郑先生指出，目前OA软件商在产品研发上面临一个战略抉择，那就是做加法，还是做减法。

　　做加法就是把软件不断做大，把OA软件打造成一个无所不能的超级大平台，除了目前的办公自动化管理外，财务管理、项目管理、客户管理、人事管理、资产管理、档案管理、进销存管理、门户管理、数据集成等等一个不能少。

　　这样做有两个问题，首先就是作为一个软件厂商，尤其是规模普遍较小的OA软件商来说，是否有能力把这些功能全部做好?从目前看，国内还没有一家企业能够做到这一点，国际上基本也没有。

　　其次，用户是否需要这样一个超级大平台，从管理需求、成本、适用性、维护、风险角度来说，客户能接受吗?恐怕能接受的极少。

　　做减法就是不求最大、不求最全，把不常用、不重要、不属于OA软件本职工作的功能砍掉，或则只开发出简单的模型，满足用户的基本需求。把全部资源聚焦于OA软件的核心功能，如工作流管理，将其做到精益求精，完美满足用户的关键需求和核心需求。

　　这样做也有两个问题，首先就是对厂商来说，需要冒比较大的市场风险。很多用户会说：人家都有这个功能、那个功能，怎么你们没有呢?他们往往通过功能的多少，而不是优劣来评价一款软件。少了一项功能，好像就少了一份竞争力。

　　其次对用户来说，尤其是一些中小规模的用户，往往是“麻雀虽小五脏俱全”，他们比较喜欢“大而全”，而不是“少而精”的系统，虽然实际上他们很难能把这些功能全部用起来，却仍然希望越多越好。系统的专业性太强，会让中小企业在选型时左右为难。

　　到底是要做加法，还是做减法呢?当有人抱怨APPLE的产品没有USB接口时，APPLE教父乔布斯说：做减法比作加法更难。

　　郑先生说：做加法需要勇气，也需要智慧。这不是一个简单的加减法问题，而是站在对用户需求洞察，对未来发展洞察基础上，做出的最优化选择。

　　泛普软件认为：对OA软件商来说，如何做好这道选择题，取决于自己的战略。对用户来说，同样也需要做好这道选择题。