CIO做项目考核前要准备哪些工作?
CIO做项目考核前要准备哪些工作?1
俗话说,没有监督的权力导致绝对的腐败。这个原则,若套在信息化项目中,也是如此。如果对于信息化项目没有考核,那么,其最终的效果也是非常有限的。对此,我想很多CIO都会有同感。现在的问题就是,如何最好信息化项目的考核呢?这个话题就比较广了。我今天就只谈在对信息化项目进行考核之前,先要做好哪些准备工作。万事俱备,只欠东风。准备工作做好之后,后续的项目考核,很可能就是水到渠成的事情。对于CIO如何做好项目考核的前期准备工作,我从以下三个方面进行分析。
一、 收集考核的指标
若想评价一个项目实施的好坏,那么首先就需要有确立指标。就好像判断一个人是胖还是瘦,有没有超重,都要有一个可行的指标。信息化项目考核也是如此。假设现在笔者要对一个OA项目进行考核,那么该如何收集考核的指标呢?
首先,要选择关键指标。企业实施OA项目,可能有很多目的。如提高办公自动化效率,提高文件共享程度等等。若要对OA项目进行考核,CIO首先就需要列举企业想通过OA项目达到那些目的。把这些目的都一一列举出来。如果目的比较多的花,那么最好能够选择一些有代表性的目标,最为考核的指标。
其次,要量化这些指标。在判断一个人是胖是瘦的时候,如果没有一个量化的指标,那么就是公说公有理,婆说婆有理。谁都不能够说服谁。而现在有一个标准的计算公式,可以通过人的高度、体重等信息判断这个人是否属于肥胖。那么大家也就没有二话了。其实,在信息化项目考核上,也是如此。把项目考核目标收集上来后,就需要对这个考核目标进行量化。如在OA系统中往往跟邮箱是集成的。在OA系统中发布的消息,要能够100%的发送到员工的邮箱中。这个100%就是具体的量化标准。其实,要实现这个目标也很简单。只要把企业现在在使用的邮箱帐户导入到OA邮箱中即可。这里举这个例子,只是为了说明,一定要定义量化的标准。否则的话,无法对项目进行考核。
再者,量化的指标要具有可行性。如果项目小组成员无法做到的话,那也是白搭。如在OA项目上实现文件共享,若想要达到100%的共享那基本是不可能的。因为有些文件属于机密级别,不能够进行共享。此时,定义100%的指标不具有可行性。笔者认为,应该如此定义,把文件级别按照机密程度分为全公司共享、部门共享、管理层共享、部门独享等级别。在OA系统中,要能够根据不同的共享级别,实现共享。这么定义,可能执行性会高的多。如此,在OA项目上线后,才能够根据这个指标去考核项目组成员,是否实现了这个目标。
所以,CIO如果要对信息化项目进行考核,则第一个准备工具就需要定义项目考核的指标。而这个指标最好能够满足主次分开、指标量化、具有可行性等要求。或许只有如此,这个考核指标才能够起到真正的约束作用。
二、 指标分配负责人
俗话说,蛇无头不行;火车开的块,全靠车头带。在信息化项目过程中,要为每个指标指定一个头。因为项目负责人毕竟精力有限,若让其去追踪项目过程中的每一项任务,他难免会顾此失彼。笔者负责过很多信息化项目,大小都有。如笔者在负责OA项目的时候,首先定义了考核指标,然后就把这些指标落实到具体的人。
如把企业现有的邮件系统跟OA系统进行集成,让OA中发布的每一个信息都能够根据一定的规则准确无误发送到员工现有的邮箱中。这个任务就有企业的网络管理员负责。如OA中发布的信息要符合一定的格式标准,这个格式标准的定义就有企业稽核部门负责。如要对OA系统中的内容进行备份,至少要能够还原最近30 天的信息。这个技术性的工作就有笔者来负责完成。把这一项项任务落实到个人之后,在项目上线时,就可以一一的去考核。然后考核的结果也可以落实到个人。另外,这在项目的执行过程中,也会各个项目小组成员树立了目标。
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