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网管软件正在向IT运维管理软件升级

　　信息化发展到今天，网管软件已受到企业用户的足够认识，各式各样的网管软件已经被用户所熟悉并应用。但是随之出现了一个新的问题——“烟囱”问题，每一个IT系统都有自己的存储和IT设备，以及独立的管理平台和数据库，形成了垂直的体系结构。不同的系统不能共享资源，不能交付和访问，造成了“资源孤岛”和“系统孤岛”的出现。调查发现，国内大多数用户的信息化建设已经迈过了基础应用、系统建设两个阶段，现正步入IT服务管理的过渡阶段。

　　在基础应用、系统建设阶段，用户监控方式过于分散，监控相互独立，不利于故障的准确定位;关键配置信息登记不完善，系统配置散乱在各种资料中，缺乏统一的管理;IT资源管理混乱;升级变更后引起业务不稳定;运维管理效率低下;类似问题屡屡发生;知识分散、人员流失;人员技能要求增高;工作考核无法量化;缺乏以客户为中心的运维模式……。具体细化表现为：当网络管理人员需要查看网络拓扑图时，需要到网络监控平台进行登录查看，要查看业务应用运行状况，则需要登录业务监控平台进行操作，查看视频监控的时候也需要再登陆视频管理平台……

　　在这个时候，网管软件已经不能满足用户的需要，开始逐步向IT运维管理软件进行升级改造。在迈入IT运维管理软件过渡阶段过程中，大多数客户的IT部门管理的变革没能跟上技术的发展，未对IT运维管理的进行整体规划，没有导入适合现阶段的管理机制，依然沿用“被动响应、救火队”服务支持管理模式，依然缺乏适用的自动化管理流程，导致IT运维管理能力低下，导致IT运维管理存在诸多问题。

　　面对这些问题，国内外领先的网管软件提供上已经开始推出综合IT运维管理软件平台，通过整合以往对网络、服务器与业务应用等IT基础设施的管理，通过基础监控平台提供的接口实行有效对接，帮助用户建立全面完整的、以业务价值为核心的基础监控和统一展现管理平台，为IT服务管理提供足够的管理元素，帮助管理者从不同的角度、不同层面去了解系统运维状况，从而帮助用户实现对IT服务基础支撑系统的透彻管控。

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发布：2007-04-16 09:48 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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