学习型组织的三个阶段
学习型组织至少可以划分成三个阶段(层次):
第一个阶段是企业有组织地学习,让所有员工参与各种各样的培训(比如新员工,老员工,新经理,老经理,专业知识,专业技能,相关技术,相关产品等各方面的内容),以使员工掌握完成好本职工作所必须具备的知识和技能。尽管在开始阶段大家的学习可能是被动的,但是只要企业持之以恒地坚持下去,并把学习的结果与员工的晋升和个人发展挂钩,就能起到有效的督促作用,使大家慢慢地培养起学习的兴趣,通过学习发现自己的不足,从“不知道自己不知道”转化为“知道自己不知道”,成为有自知之明的员工。
第二阶段是员工自觉地学习,学习变成了员工自发的、主动的、积极的行为,企业里有一个学习的氛围和宽松的环境,鼓励员工积极向上,各级管理者发自内心地替员工的成长着想。可以说,员工不管是为了个人的事业发展,还是为了出色地完成本职工作,他们的学习热情都应当受到鼓励,对于那些愿意牺牲掉自己的部分休息时间,甚至拿出自己辛辛苦苦赚来的钱主动学习各种知识和技能的员工来说,管理者要理解、配合,给他们尽量提供方便,使他们能尽快地完成诸如EMBA,MBA,还有各种各样的英语培训,技能认证等,使他们具备完成本职工作所需要的知识和技能,从“知道自己不知道”转化为“知道自己知道”,成为胸有成竹的人。
可以说,前两个阶段侧重的都是提高员工(个体)的水平和素质,并为将来提高组织(群体)的水平和素质奠定基础,这是学习型组织必须要经过的两个阶段。但是,即使员工具备了相应的知识和技能,个体的知识也不会自动地转化为组织(群体)的知识,更不会提高组织的智商,所以第三阶段才是一个学习型组织的最高境界,那就是知识管理,即把知识作为企业“人、财、物”管理当中最重要的环节来对待,把知识管理上升到与业务管理、财务管理同等的高度来对待,使企业的学习变成系统化的、流程化的、标准化的体系,从主动学习知识,到主动分享知识,把个体的智慧变成集体的智慧,这对那些白领员工占相当大比例的企业来说其重要性不言而喻。
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