大数据时代下的OA系统

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“大数据”正在对每个领域都造成影响。举例来说，在商业、经济及其他领域中，决策行为将日益基于数据和分析而做出，而并非基于经验和直觉。

OA系统拥抱大数据

上面这段话看起来很像是对BI(商业智能)的描述，当然，BI的本质正在于数据挖掘和数据分析，和“大数据”是一脉相承的。而从这段话中，笔者却又看出来一些和OA系统应用相关的影子，或者说“英姿”。

OA系统已经完全走过了“办公自动化”时代，这个时代的特点是“电脑代替手工操作”。优秀的OA系统正步入整合化、智能化的时代，为此他们正努力的让OA系统越来越多的整合来自系统内部和外部的数据，并进行智能分析，生成统计报表，为领导者提供精准的决策依据。

显然，OA系统的新特点和“大数据”的精义不谋而合。因为“大数据”的精义不在于数据的“大”，而在于数据的“用”——整合、分析、利用。“大数据”发展趋势中所增加的大部分数据都是在自然环境下产生的，比如说网络言论、图片和视频等不受控制的东西等，即所谓的“非结构化数据”，通常不能为传统的数据库所用。这正是OA系统中数据的一个重要特点。

和ERP等业务系统不同，OA系统中存在着大量的“非结构化数据”，如消息、通知、公告、文件、图片、流程图、工具、问答、BBS和项目中的交流信息等等，这些数据对企业来说是一个庞大的“宝藏”。

因为这些信息里面蕴含了大量有用的知识，通过OA系统对这些知识进行有效的收集、分类和共享，就可以让其他员工和新员工方便的学习到，更快、更好的完成工作，同时对这些知识进一步的完善和创新。如此，这些知识就得到了有效的积累和继承，这也就是通过OA系统实现知识管理的应用。

而对于“结构化数据”的分析，OA系统已经开始变得驾轻就熟。据马先生介绍，他们让OA系统中的统计报表自动、实时生成，报表中的数据来自于OA系统，或者第三方系统。比如管理层想查看各部门上年度的费用情况，就可以直接打开“部门费用年分析表”，从该表中可以进一步查看每个部门的费用明细，再进一步查看每个人的费用明细。

OA系统的理想

麻省理工学院的经济学教授埃里克-吕诺尔夫松及其两名同僚在早年发表研究报告称，数据指导下的管理活动正在美国企业界中蔓延开来，而且这种管理活动正开始获得回报。这三名学者对179家大型公司进行了研究，发现那些采用“数据驱动型决策”模式的公司能将其生产力提高5%到6%，这种生产力的提高是很难用其他因素来解释的。

我们正开始变得更为科学化。” 吕诺尔夫松这样说道。

这句话对OA系统厂商们来说简直太悦耳了，就像直接在说他们一样，因为这正是OA系统厂商们所努力的一个目标。

当然，新事物从来不乏质疑的声音，比如《互联网周刊》就发布了“大数据的尴尬：只打雷不下雨”的文章。但笔者认为，排除炒作的因素，“大数据”能够如此强烈的引起业界大佬们的重视和共识，必然有着极其重要的价值和意义。和“云计算”一样，或许现在还令很多人茫然，但未来却很可能改变这个世界。