2008年协同办公软件市场回顾综述

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2008年协同办公软件市场回顾综述1

【提要】在供需剪刀差和金融海啸的双重影响下，2008协同办公市场整体出现了上冲回落的调整态势。但值得关注的是，近80%的中国百强企业已经开始应用协同办公推进决策现代化，协同已成为管理必需品。金融危机之下，越来越多的企业也意识到，要通过武装一套系统来降低成本、提升效率、加强控制，细化管理，如果协同办公厂商可以把握这个机遇，2009危机之年，也未必一定前景惨淡。

一、市场冲高回落：用户数增速超过销售额增速

对于协同软件2008年的走势，早就有分析机构在3年前便做出了预测，认为协同软件2008年市场总额将达到19.26亿元。而另外一家咨询机构也认为，2008年中国协同软件市场份额将达19.45亿元，在这一点上，双方达成了共识。

而从微观角度验证，2008年各大厂商的销售人员喜忧参半，虽然用户数量增长态势喜人，但销售额增长却没有前两年那么迅猛，全年出现冲高回落的调整走势，平均增幅在20%左右。

分析销售额跑不赢用户增速的主要原因，一是由于金融海啸，令10月份后的回款数额和速度都有所下降，另外则是由于市场的高速增长吸引了竞争者加入，供应方力量增加过快，销售单价有所下降。

二、竞争加剧：上下游整合态势明显，格局多元化

OA（办公自动化）和BI（商业智能）是协同的上下游，然而，2008年的边界却日益模糊。

一方面，众多小型厂商开始突破原有OA的局限，纷纷加入到协同办公阵营。另外一方面，大型企业也不失时机地推出了协同办公套件，如微软、IBM、甚至硬件厂商也以统一通讯的名义开始部分涉足这个市场。

传统协同厂商可谓夹缝中求生存，好在用户的关心点仍然以易用性、服务、稳定性、功能来排列，传统协同厂商在与中国用户的耦合度、渠道分布上已经形成了明显优势，仍然具有较强竞争力。但竞争格局已经明显多元化。

三、市场投入加大：概念普及依然主导，反向营销耳目一新

竞争者的加入令广告和媒体兴高采烈，协同市场的广告整体投入加大，但仍然以概念普及和理念宣贯较多。金和等厂商亦首次涉足电视广告，一度吸引眼球，但广电媒介对现金流会造成很大压力。ERP、协同均属于长期应用，如速达等厂商也以广告行销一度出头但昙花一现，从企业选型角度来说仍需慎重考虑。相比而言，海外厂商如IBM、微软等厂商的广告投放则显得更加成熟与稳重，通过行业媒体和会议来吸引受众。

从网络营销的投入看，各家均有很大力度地加强，令百度和GOOGLE大赚。

全年来看，用友致远的用户交流会推广模式，打破了传统的单向教育宣贯洗脑的做法，令人想起WIKI经济学，可谓耳目一新。而新锐国际亦对中小企业启动了千元试用一年的计划，孵化式体验销售模式颇有新意。