国内售后服务最好的OA办公系统软件公司
泛普软件常见问题解答
1:软件售后服务期限是多久?答:自购买完成后,免费售后服务一年,一年后暂未收费。
2:能否支持自定义表单?答:本软件完全支持自定义表单、自定义工作流,动态审批流程,客户可完全自定义。
3:安装需要什么样的环境?答:IIS+.Net2.0框架即可,数据库采用MS SQL SERVER。
4:软件系统现在什么价格?答:请详细提出您所需要购买的版本,或者直接联系对应客服获取。
服务类别服务职责联系方式
购买咨询软件价格及购买咨询
OA系统软件功能咨询
代理商及OEM政策咨询
售后服务售后安装实施
软件使用说明与咨询
常用问题解答
软件配置、参数设置等
二次开发技术合作、OEM开发
技术支持、二次开发、定制开发
功能修改、定制需求
升级需求提供、截图等
泛普软件泛普OA系统 OA办公系统售后服务条款
1.客户购买后开始计算,提供一年的免费维护、技术支持、二次开发指导、安装实施、数据库配置、以及其他相关的售后服务。
2.提供7*24小时内的服务请求响应。工作日2小时内快速响应解决,非工作日24小时快速解决。
3.软件在正常使用期间损坏,给予免费更换、免费调试。
4.系统管理员可随时参加由公司举办的定期培训班学习。
5.指导系统管理员进行系统规划、定制和实施,以便更好地发挥系统功能优势和特点,协助系统管理。
6.诊断各种故障,制定维护和故障处理方法,协调并解决系统日常维护及管理期间出现的各种问题。
7.对系统涉及到的软、硬件及计算机网络提供技术支持,以便能及时帮助系统管理员排除可能产生的问题和故障。
8.提供产品升级服务,涉及到不同版本或者不同系统间的升级、调换等,可添加对应客服实际解决,签订附加合同。
9.软件在客户实际使用中,随着客户需求的变化,佰鼎科技可以为客户提供二次开发服务,客户可以根据实际情况联系客服专员签订附加合同。
*注:其他售后服务事项,根据实际需要,由客户方提出,我公司安排专人解决。
泛普软件致力于企业信息化建设、OA办公系统、CRM客户管理系统、进销存管理系统、人力资源系统;以上表明我们成为国内最好的OA办公系统厂家及售后服务最好的公司
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