领导者必看的领导力提升技巧要点

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领导力提升是一项艺术更是一项技术，领导者应抓大事，但是对于一些看似不起眼的细节也不能忽视。大事由小事组成，小事影响着大事的走向。小事能从一定角度反映出事物的本质，对事物发展的结果起关键作用。所以细节决定成败不是小题大做。领导者的领导力提升必须看重小事，认真对待和处理小事。

年少无知的时候我曾对未来有过很多肥皂泡的设想，但没有一种是和领导力提升有关的。相信很多人和我一样，没有考虑过自己有一天会待在一个要承担管理职责的岗位上。领导者的领导力提升不仅仅是对于领导者自身而量身打造的，还要对于任职的职员具有很大的作用。不管管的是仨瓜俩枣，是“十几个人，七八条枪”，一个部门还是一个单位，都会让初任职的人惶恐。

尽管心中有所准备，九龙山庄的威尼斯场景重现还是令人印象深刻。成排而列的欧式建筑，港湾中静静停泊的游艇，脚下踩着的鹅卵石步行道，确有时空穿越的错觉。我想起参观上海的泰晤士小镇时，看到宣传栏里贴着一位英国人带着复杂心情在杂志上发表的观后感：中国人还有什么模仿不了的吗？

当我把这句话说给同行的GARY听时，他笑着摇摇头说：“可惜模仿得再像，也还是人家的。我们只有越来越多去创造，才有可能赢得世界的尊重。而创造就要靠激发员工的积极性，一味靠KPI去压是压不出来的，所以我觉得领导力提升确实是越来越重要了。”

“这就是我们干这行的机会啊！”我半开玩笑地说。

第二天早上吃完饭，GARY兴致很高，一定要拉我上高尔夫球场。我这两年一直要么忙工作，要么忙孩子，实在抽不出空去练习。而高尔夫球不像打乒乓球，几年不打拿起球拍也能打。高球只要不练，拿起球杆感觉全没了。但拗不过GARY的坚持，我只有硬着头皮上了。

柔软的草地上还带着露珠，太阳刚刚露出小脸，空气中混杂着青草的芳香。我索性打飞一个球，就再拿一个出来，不再考虑球技的问题，而是尽情享受这打球的过程。GARY也不介意，于是一路并行，有说有笑，权当清晨散步了。

“BEN，昨天说到这领导力提升的话题，我最近也看了不少书，发现其定义五花八门，流派也不胜列举，什么情境领导力，沉静领导力，魅力领导力等等，看得我眼花缭乱，好像领导力前面加个词就能创造出一个门派，到底有没有个准心啊？”GARY看着我又打飞一个球后，借题发挥，向我发难。

“在我看来，万变不离其宗，其准心就是情商，领导力提升是领导者的情商在管理工作中的体现。之所以有这么多流派，是因为领导力是个艺术性话题，是关于如何激励人，影响人，带动人去达成挑战性目标的能力。既然是关于人的学问，就很难像制造化学合成物一样，给你一个明确的方程式，你只要按照A加B或C的模式，就一定能成为卓越的领导者。每个领导者都需要根据自己的个人特质，培养出适合自己的领导力提升的风格。”我一边摆弄着球杆一边说。

“情商这个概念我也听到好多遍了，到底是怎么来的。”

“情商是美国著名心理学家丹尼尔。戈尔曼1995年在其扛鼎之作《情商》一书中提出来的，自那以后，风靡全球。戈尔曼随后又花了十多年时间对情商对管理者的影响做了深入研究，得出两个十分重要的发现：一是在情商，智商和专业技能三项要素中，情商对领导者的成就造成的影响是其它两项因素的两倍以上，也就是说，情商的作用是决定性的；二是一个领导者在组织中的职级越高，情商就越重要。”

GARY点点头说：“这一点我有体会，我们中国人常说，在基层时，能不能把事儿干好很重要，到了高层，重要的就不仅是把事做好了，更重要的是把人做好。我当上总经理后，发现几乎所有的工作职责都涉及到如何与人沟通，协调，调配，评价，深刻体会到发展企业就是发展人啊！但到底哪一种领导力风格是最有效的呢？”

“这是一个伪命题，其实正确的问题是，在何种情境下，那种领导力提升风格是最有效的？”我边说边拿起手边的球杆包说，“你看我们在打高尔夫球的时候，并不会只带着一根球杆上场，而是每走到一个洞，都会根据其距离和方位，选择不同的球杆击球。刚开始学球时，选杆还需想一想每根杆有什么特点，适合什么距离，及至越来越熟练后，就变成下意识行动了，随后拿起一根杆就能打。其实领导者在施展不同的领导力提升的风格时也是一样，成熟的领导者能根据不同情境的需要选择不同的领导力风格，切换自如，如行云流水一般。”

GARY好奇地问：“那这领导力提升的球杆袋中有哪几根常用杆呢？”

“大致可以分为六类：擅长用宏大目标鼓舞人心的愿景式领导；冲锋在前，身先士卒的榜样式领导；积极鼓励员工建言，能发起全民总动员的参与式领导；对下属成长嘘寒问暖，毫无保留传帮带新一代领军人物的教练式领导；当断则断，雷厉风行，令行禁止的指令式领导；个人魅力无穷，能像磁铁一样把优秀人才团结在身边的明星式领导。六根球杆在手，包你打遍天下。”我一口气说到。

“我怎么知道哪根球杆适合我呀？”GARY一脸茫然。

“所以在情商的五要素中，自我认知是最重要的，其它还包括自我调控，内驱力，同理心和社交能力。你看教练在教我们打球的时候，为什么要把我们的挥杆动作拍下来，再一帧帧回放给我们，帮助我们校正动作，这就是帮助我们提升自我认知啊。初学者常常自己感觉动作做得还不错，一看录像发现其实没到位，于是改善起来就很快了。”

“你们领导力教练是不是也这么干？”GARY饶有兴致地问。

“我们的主要职能也是帮助领导者获得领导力提升的自我认知，但我们不用录像机，而是用提问的方式启发领导者看清自己，所以人们常说，领导力教练就是一面镜子。我们相信每个人心中对于如何提高自己都是有答案的，只不过由于认知的障碍，或经验的局限，答案模糊难辨，有了教练的帮助，领导者就能拨开迷雾，找到它了，而且只有自己找到的答案，才会真正认同，切实去采取行动达到领导力提升的效果。”

GARY把球杆一一插回球杆袋后，抬头说：“你说的这六根杆，都要练好很不容易啊！”

我笑着回答道：“其实你看我们打球，真正常用的，也就是那三四根杆，没有可能每根杆都用的。领导力球杆也一样，如果一个领导者能用好其中两三根杆，选择得当，运用自如，就已经很出色了！”

不知不觉间，太阳已到半空，我们也站到了最后一个洞的击球位上。GARY信心满满的拿起一号木杆，大力击球，小白球转眼消失在远方。GARY手搭凉棚，朝远处望了望，然后满意地冲着我说：“BEN，你看我这一杆选得还不错吧。等明年你再到我公司来，我也给你看看我的领导力球杆。”