HIS定制化开发:看上去也不美
[导读]HIS厂商和医院间存在着:一方面,HIS厂商总希望把HIS做成“通用”产品,希望能满足“所有”医院的需求,尽量不做客户化修改或者少修改;另一方面,医院总是希望HIS公司能按照医院的管理模式开发、修改软件,进行定制化开发。我们期待着这种状况能随着HIS产品和市场的逐渐成熟而有所改观。
标签:HIS定制化开发
当前,国内HIS建设主要存在以下三种模式:医院自己开发软件(或与人合作开发)、医院请人开发软件和医院购买商品化软件。其中,购买商品化软件仍然是主流的HIS建设模式。
不过,在购买商品化HIS软件方面,HIS厂商和医院间也存在着矛盾:一方面,HIS厂商总希望把HIS做成“通用”产品,希望能满足“所有”医院的需求,尽量不做客户化修改或者少修改。因为对于大型HIS系统而言,任何修改都非常困难,不但影响系统的稳定性,还会延长实施周期,增加成本;另一方面,医院总是希望HIS公司能按照医院的管理模式开发、修改软件,进行定制化开发,尽量满足医院现行的管理模式,希望HIS按工程来做。
定制化开发掣肘医院和HIS厂商
HIS产品从研发到实施,是一个非常复杂的过程,特别是在实施环节。因为市场上了解HIS产品实施的工程师非常少,所以实施是令各大HIS厂商特别头疼的一个难题。现如今,医院方通常对HIS厂商现有的产品不满意,通常希望它们能根据医院自身业务流程对HIS产品进行定制开发。在当前竞争非常激烈的HIS市场,各大厂商为了拿下单子使出浑身解数,其中之一就是为医院进行定制化开发。
不过,定制化开发过程说易行难。通常销售应允医院进行定制化开发,但是实施的时候又困难重重,通常会导致HIS厂商的销售和实施互相推诿责任,致使项目又停滞不前,耽误了项目上线,医院方又表达不满。有时候这会形成一个死循环,医院和HIS厂商都成为受害者。
网友众说纷纭
对于这个问题,网友也莫衷一是:有的网友认为HIS是项目;有的网友甚至认为是医院需求不明晰才导致的这种局面。
@雨晨663525:需求不一样。
@rampike:计划经济与市场经济,哪一个?
@wming:最终是钱的问题,用户不想支付费用,却想享受定制化的服务是主因。
@zhaochengx:工程,而且还是复杂的工程,道道流程繁琐,能把一个HIS做的口碑好是非常不容易的。
@zxmnz:HIS是工程,是系统工程,不仅仅是软件。
@luowei134:项目、项目集、项目组合。
@mouse:项目是个筐,啥它都能装。
@allenj0928:操作系统是产品,应用系统是工程。
@Kobayashi:现在中国的行情就是这样的,永远都是按照客户的要求在定制软件。
@gangwan:HIS不是产品,HIS是项目,要立项,要选型,有大量个性化需求,交付周期长,涉及医院人员多。
@cpplab:不需要改为产品,需要改为工程。很多医院需求不清晰,或凭空想象、或受历史影响,如果有HIS开发经验的人应该说服用户,使他们朝着科学管理方向发展。
@taiziyu:我觉得是工程。
@李秀平:HIS买的时候是产品,实施起来是工程。
【HIS观点】:HIS产品的实施是一个非常复杂的过程,如果HIS厂商为医院进行定制化开发,那么必然又要投入一定的人力、物力,这也使它们的利润进一步变薄。不过反过来说,正是当前市场上的HIS产品存在各种问题,医院才要求HIS厂商根据其业务流程定制化开发,否则HIS是根本不能用的。或者随着HIS产品和市场进一步成熟,这样的现象会有所改观。我们期待着!!!
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