文件管理系统下载员如何获取客户的信任

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对于文件管理系统下载员来说，能够获取客户的信任，是其成功文件管理系统下载的开始，那么，文件管理系统下载员如何获取客户的信任呢?泛普软件网的小编认为，文件管理系统下载员要获取客户的信任，需要处理好以下三大问题。
    欲望问题
    之所以文件管理系统下载人员不被信任的原因很简单，客户先入为主地认为，文件管理系统下载员在乎的只是他们兜里的钱。不幸的是，这种想法被大多数的文件管理系统下载人员证明是正确的，有些文件管理系统下载员身上的铜臭味是如此之重，以至于客户能在数英里之外闻到它。当你的客户购买产品时，他们所期望得到的其实是产品本身持续的价值。也就是说，你的产品或者服务是不是能够真真正正地提高公司的业绩或者说提高他们的生活水平。因此，建立信任的第一步就是你要让客户觉得，你是站在他们的角度上考虑的问题，并前瞻性地为提供了解决方案。对文件管理系统下载员进行系列的文件管理系统下载技巧培训也是相当重要的。泛普软件网站包含了众多文件管理系统下载技巧培训课程，经过学习实践，可以更好的提高文件管理系统下载业绩。
    要解决初次见面的信任危机问题，不管是文件管理系统下载人员还是文件管理系统下载经理要共同努力，建立信任的氛围，缓和客户的戒备心理，让客户们觉得他们既不会浪费时间，更不会被骗。
    从文件管理系统下载人员的角度来看，他在电话中可以采用被Miller Heiman称为强有力的商业理由的方式，比如，他可以这样讲：“你好，我是xyz，我了解到由于原材料的涨价，贵公司正面临着严峻考验。今天我的目的是想和您探讨下我们有没有什么方法能够提高你们的生产率，并降低你们的成本。”
    从文件管理系统下载经理的角度来看，最好在第一次的cold-call中就建立起相互之间的信任关系。在最初的免费文件管理系统下载软件下载前，通过一些证据或者介绍之前使用过本产品的成功经验能更容易让客户相信你。针对企业里的员工都可以考虑开通泛普软件ELN网络学院，给员工提供一个很好的学习平台。
    建立信任，而不是利润
    许多公司往往执着于宣扬自己的“特色，优势与益处”，然而当客户并不相信你时，以上三点不会起到任何作用。因此，文件管理系统下载人员在文件管理系统下载过程中要着力于培养可信度，比如说，你可以：
    (1)倾听
    (2)做好准备工作，适当地问一些聪明的问题
    (3)向你的客户做出承诺
    很多文件管理系统下载人员倾向于把文件管理系统下载的重点放在公司，放在他们提供的产品上，因此，他们常常会忘记倾听客户的需求，而不能为客户排忧解难。同时，为了保证客户愿意花更多的时间和你交谈，文件管理系统下载员要学会问一些聪明的问题。一般来说，客户会希望你能在会面前登陆他们的网页，做一些基本的调查工作。因此，文件管理系统下载人员可以通过一些简单的技巧，比如通过年报(如果在网站上可以看到)或者新闻报道等方式了解更多关于客户的信息。如果你和潜在客户的竞争对手打过交道，那么，从他们的竞争对手那里，你能获得更多的资料。同样，登陆一些web2.0的网站会大大地帮助你。
    当然，一部分的文件管理系统下载经理会抱怨，花过多的时间在网上浏览只会蚕食文件管理系统下载员的文件管理系统下载时间，对文件管理系统下载丝毫没有帮助。不过，要知道，毫无准备，仓促上阵的文件管理系统下载员往往提不出什么正确的问题，更重要的是，往往会让客户觉得你不够专业，不够称职。文件管理系统下载经理必须协调和处理好文件管理系统下载和查找客户信息之间的平衡。
    最后,你的客户对于你的产品经常会有很多顾虑，认为它们会有损你的文件管理系统下载，而试图去回避这些问题还不如直面它们。如果你的客户对于你的产品还有很多没有解决的问题或者顾虑，他们会
    (1)不太愿意去买
    (2)买得很少
    (3)在价格上和你讨价还价
    因此，当文件管理系统下载接近尾声时，你应该试图去发现你的客户是否存在某种程度的不安或顾虑。如果答案是肯定的，那么你的任务就是找到问题所在，并给出相关的解释和承诺。
    以事实为准则
    或许对于信任毁灭性打击的是文件管理系统下载人员给出了过高的承诺并远远没有兑现。这种毁灭性打击的原因是双重的。文件管理系统下载员对于产品做出了他们所不能达到(或不确定是否能达到的)承诺，还有公司提供的产品本身没有达到顾客满意的期望对前者来说，文件管理系统下载经理必须确保文件管理系统下载人员不会为了完成一笔文件管理系统下载或为了达到公司的文件管理系统下载目标而做出过分的保证。一旦这种情况发生了，会严重破坏买方卖方之间的信任，进而使未来的文件管理系统下载很难维持下去。
    对于后者来说，文件管理系统下载员会因为无法回答顾客的质疑而积极性大受影响。如果公司不能花本钱提高产品的质量并确保客户物有所值，那么再多的文件管理系统下载工作也是徒劳的。当公司只能提供劣质的产品时，不单单是文件管理系统下载业绩的大幅下滑，文件管理系统下载人员的流失率也会急剧攀升。而这一切的发生，只是时间问题。毕竟，谁会愿意为一个自己都不相信的公司推销产品?

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