SaaS服务对IT管理的影响

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一直以来，各个企业或组织的IT部门把大部分精力都花在了业务流程的自动化改造上，主要的工作内容可以用“IT项目建设一条龙”来形容，就是根据业务部门的需要，完成项目的分析、建设和维护等工作。IT部门需要熟悉网络、服务器和应用程序平台，负责为用户提供IT服务；负责提供支持和故障排除：负责解决IT安全性、可靠性、性能和可用性问题。但是近年来，IT管理部门在企业中所扮演的角色逐渐变化，IT部门信息技术管理的职责已经从过去的执行日常的记录维护和计算任务提升到辅助决策和协调管理层面，其主要工作重心向IT的规划和预算控制转移。
一方面传统的维护管理等工作占用了大量的人力物力，而另一方面lT部门又要将精力更多的集中在符合和支持企业或组织经营目标的高价值活动上。在有限的资源下如何解决好这个矛盾，是企业IT发展的重要问题。传统的运维和开发外包模式可以缓解日常维护管理方面的压力，但是不能彻底的将lT管理部门解放出来。而SaaS提供了实实在在的转嫁软件开发建设和运维风险的机会，并使IT部门从一个被动反应的成本中心转变为能够创造价值的部门。在引入SaaS服务之后，由于所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，以及软硬件的维护(补丁安装、软件升级、性能监控)等一系列服务都是由SaaS提供商来负责，IT部门可以将精力更多的集中IT的规划和技术研究上，为企业或组织的业务发展制定技术策略。

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发布：2026-01-20 22:30 编辑：xiaona [打印此页] [关闭]