解析订单系统下载过程管理的方法
在参加了订单管理软件下载企业管理培训班,针对订单管理软件下载过程管理的方法,泛普软件小编整理了以下内容,以供参考。
1.订单管理软件下载目标管理
企业在制定了订单管理软件下载目标(包括订单管理软件下载额目标、毛利目标、增加订单管理软件下载网点目标、货款完全回收目标等)后,那么实现这一目标的关键在两方面:
一是订单管理软件下载经理要具体细致地将上述各项目标分解给业务员、经销商,再配合各项订单管理软件下载与推广计划,来协助业务员、经销商完成月别、季别、年度别或产品别、地区别的订单管理软件下载目标。对订单管理软件下载员进行系列的订单管理软件下载技巧培训也是相当重要的。泛普软件网站包含了众多订单管理软件下载技巧培训课程,经过学习实践,可以更好的提高订单管理软件下载业绩。
二是要对订单管理软件下载过程进行追踪与控制,了解日常订单管理软件下载工作的动态、进度,及早发现订单管理软件下载活动中所出现的异常现象及问题,立即解决。也就是说,订单管理软件下载过程管理的主要目的,就是要重视目标与实绩之间的关系,通过对订单管理软件下载过程的追踪与监控,确保订单管理软件下载目标的实现。
2.时间管理
订单管理软件下载过程管理的一大关键,就是要把过程管理当中的时间管理,从过去的年度追踪细化到每月、每周甚至每日追踪。
订单管理软件下载过程管理分为:业务员与办事处主任要进行每日追踪(也可说是自我管理);
中层主管要掌握每周进度;
高层主管则须控制每月管理;
经营者则只要看成果即可。
3.订单管理软件下载员过程管理
1)每日拜访计划
对订单管理软件下载人员进行企业培训需求分析,再对业务人员在了解公司分配的订单管理软件下载目标及订单管理软件下载政策后,应每天制订拜访计划,包括计划拜访的客户及区域;拜访的时间安排;计划拜访的项目或目的(开发新客户、市场调研、收款、服务、客诉处理、订货或其他),这些都应在"每日拜访计划表"上仔细填写。这张表须由主管核签。
2)每日订单管理软件下载报告表
业务员在工作结束后,要将每日的出勤状况、拜访客户洽谈结果、客诉处理、货款回收或订货目标达成的实绩与比率、竞争者的市场信息、客户反映的意见、客户的最新动态、今日拜访心得等资料,都填写在"每日拜访报告表"上,并经主管签核、批示意见。订单管理软件下载经理可以通过"客户拜访计划表",知道业务员每天要做什么;通过"每日订单管理软件下载报告表",知道业务员今天做得怎么样。这是第一个过程管理。
3)评价推销的效率
在了解业务员每日订单管理软件下载报告后,订单管理软件下载主管应就各种目标值累计达成的进度加以追踪,同时对今天拜访的实绩进行成果评估,并了解今日在拜访客户时花费的费用,以评价推销的效率。
如有必要,应召集业务员进行个别或集体面谈,以便掌握深度的、广度的市场信息。这是第二个过程管理,也是最重要的管理内容。
4)市场状况反映表
业务员在拜访客户的过程中,会掌握许多有用的信息,如消费者对产品提出的意见、竞争对手进行的新的促销活动或推出的新品、经销商是否有严重抱怨、客户公司的人事更动等,除了应立即填在每日拜访表上之外,若情况严重并足以影响公司产品的订单管理软件下载时,则应立即另外填写市场状况反映表或客户投诉处理报告表,以迅速向上级报告。
5)周进度控制
各区域市场的业务主管为了让公司掌握订单管理软件下载动态,应于每周一提出订单管理软件下载管理报告书,报告本周的市场状况。其内容包括订单管理软件下载目标达成、新开发客户数、货款回收、有效拜访率、交易率、平均每人每周订单管理软件下载额、竞争者动态、异常客户处理、本周各式报表呈交及汇报或处理、下周目标与计划等,这也就是中层主管的周进度控制。
业务员各种报表填写质量与报表上交的效率,应列为业务员的考核项目,这样才能使业务主管在过程管理与追踪进度时面面俱到。
6)订单管理软件下载会议
订单管理软件下载过程管理的一个重要手段,就是订单管理软件下载会议,包括早会、晚会及周会。由于业务主管需随时掌握最新市场信息,所以早会或晚会是每天不可忽视的重点。有些公司的业务员分布于全国各地,无法每日召开早会或晚会时,应将其拜访报告表以传真或电话联络方式,随时向公司反映。
在了解了各个业务员的工作情况后,业务主管要对那些业绩差的业务员、新业务员的工作态度及效率,随时给予指导、纠正和帮助。
总之,订单管理软件下载经理若能掌握人(业务员)、事(报表及会议)、地(现象和问题)、物(产品和货款),订单管理软件下载过程管理也就做好了。
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