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OA在企业的建设和发展应该是怎样的轨迹？
企业OA系统建设规划思考
——从管理信息化到管理高效化
企业的信息化建设服务于企业的管理和业务，一直伴随着企业的发展在前进。当企业从做业务赚得第一桶金的时候，财务管理系统替代了一支笔两账本，担起了管钱的职责；当企业业务扩大发展的时候，业务系统挺身而出，帮助企业提升生产效率、形成经营规模；当企业形成规模的时候，企业的内部运营管理同样也需要一个信息化平台来支撑，OA办公系统便是这个平台。
作为支撑企业内部运营管理的一个平台，OA在企业的建设和发展应该是怎样的轨迹？让我们结合管理的需要，思考和展望一下。
第一阶段：支撑企业内部运营管理
一般而言，一家企业内部能够顺畅的“运转”，需要做好四个方面的工作，即：①流程与制度、②文化与宣传、③知识与经验、④沟通与协作。这四个方面的信息化支撑，可以说是OA办公的本职工作，如下表：
流程与制度 文化与宣传 知识与经验 沟通与协作
↑↑↑ ↑↑↑ ↑↑↑ ↑↑↑
协同OA平台
流程管理 信息门户 知识管理 沟通工具
行政管理类流程、人力资源类流程、费用管理类流程、合同审批类流程……
集团公司门户
职能条线门户、流程制度门户、知识信息门户……
知识分类存储
岗位知识地图、业务场景地图、知识分类检索……
手机移动办公
即时通讯工具、高层会议管理、企业工作微博……
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