IT领导力

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缺乏经验、陈规陋习和恐惧会导致CIO承担不必要的风险。本交提供了几条实施安全而高效的IT领导的简单法则，可以帮你避开一些陷阱。领导IT部门尽管从来不是件容易的事，但是有些人却把它搞得复杂很多。最近，在目睹了公路上的一起车祸之后，我带着这个问题的思考回了家。当时好像路面状况并不危险，一个年轻人利用车速过一个转弯，结果撞上另一辆车。虽然自己犯了大错，但是他却大发雷霆，并且竭力羞辱对方。但他不走运的是，对方那位司机是一位消防员，和当地警局有着密切联系。警察一到现场就进行了一项酒精测试,并且逮捕了他，原因是他在醉酒的情况下驾驶。

很显然，醉酒并且驾车的决定让这个年轻人做出了一系列错误的选择。其实IT领导也有这样的“酒后驾车”版本（DUI，Driver under influence，酒后驾车），也有可能会最终导致死里逃生、车祸事故和灾祸等等。这些场景常常在贸易出版物或一些会议上被CIO们大做分析，他们甚至会这样说：“他们怎么会那么愚蠢”，同时心中却想：“如果不是我运气好，我也会那么倒霉的”。

糟糕的是，我看到不少IT领导人总是在冒一些没必要的风险。很多人在实施IT领导的时候总是受到一些因素的过度影响，包括经验不足、骄傲自满、恐惧、老习惯、技术强迫症、供应商压力以及公司政治等等。有讽刺意味的是，做为专业人士，我们原本有足够的集体经验去识别那些确保我们的组织和职业取得成功的行为。然而，这些法则几乎不会被书写下来，从而让IT组织以及那些领导组织的人能相应修正自己的行为。

为了帮助CIO做到这些，我在本文回顾一些我最喜欢的法则，它们是实施IT领导最安全和最有效的法则。

1、打造并领导一个强有力的、值得信赖的IT组织

不要成为这样的领导人，有22份直接的工作报告需要你处理，且没有合适的接班人为你分担。建议把你一半的战略规划时间投放到这样一项工作上去：找到合适的人，为他安排好合适的位置，让他以正确的方法做事。你选人的时候要注意，他必须具备一种品质，能够和别人合作，他的行动驱动力是为了开创与众不同的业绩，而不是为了追求个人名誉。这个人要是你的职业伙伴并且能够形成对你能力的补充。把IT部门组织成和业务部门类似的团队。期望你的手下成就业绩并且放手让他们去做，但是要仔细检查他们的工作并确保他们犯的错误不会是致命的。永远不要因为失败而解雇手下，但是碰到不能从经验中吸取教训的员工要勇于请他走人。

2、培养良好的关系

管理不能在IT内部闭门造车。你要花些时间，通过观察业务部门的客户服务来学习他们的经验。定期和股东会面。不要担心自己要和他们讲什么，你只需要把重点集中在你打算如何询问他们事情上，尽力去了解他们的目标、动机和担忧就行了。不必事事非得在现场，你只需要保证和业务伙伴在出问题的时候无所不在就行了。

3、塑造可分享的IT愿景、战略和战术目标

不要等着业务部门奉献战略，你要和他们主动合作，以积极和协作的方式培育这种关系，要协调好全部的权重和要点。自己下功夫理解业务流程，理解那些驱动你的组织顺畅运行的关键数据，理解那些能够推动战略变革在你的组织发生的技术。最后，要清晰定义好业务和IT的决策权，让优质的IT监管推动工作的开展。

4、按时、按预算交付项目

避免这样的创新：使用急流勇进式的项目开发路径，这些方法往往要求有大额预算和长时间的框架搭建工作；这类项目往往要花9个月时间规划，花12个月时间取消。

5、制定质量方案

当谈到项目管理、开发方法、技术、法规遵从和持续性这些问题的时候，不要让项目经理一人“自说自话”。打个比喻，你的声誉积累好比存钱和花钱的关系，一分一分挣来，大笔大笔花走。引入流程纪律和标准化要求你从自己的声誉储备里取出大量积蓄，所以你要相应地设定自己的期望和实现路径。

6、从IT投资实现业务价值

要认识到，并不是因为你有了一套满足战略目标和做出财务贡献的流程，你才给公司创造了价值。要运用好运营价值计量方法（比如说资金周转率、销售呼叫数量等），这些指标要在项目期间和结束后进行测量，并且要让业务部门的合作伙伴对展示如何实现IT价值负责。

IT领导人需要帮助其他领导人对自己的行动负责。最佳方法是什么？你要和IT领导团队协力确定安全的IT领导法则，并且要对行动支持和帮助别人做同样的事情负个人责任。好朋友会把车钥匙从醉酒的人身上取走，用同样的方法，同事也必须为展现IT领导力共同承担责任，尽管负面的影响有可能也由此会围绕着他们。(CCW-it经理世界)