好利来公司的天津OA信息化

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（1）专业知识功能模块

以公司战略目标和工作分析为基础，将关键岗位要充分实现其职能、促进公司战略目标实现所需的各种专业知识提炼出来，再进行归纳、总结与筛选，形成关键岗位所需的各类专业知识，比如营运管理知识、人力资源知识、市场与销售知识等。员工可以通过系统地学习这些专业知识，以获得提高。

（2）岗位技能与经验模块

岗位技能模块由两个小模块组成。一个模块是岗位技能区：针对一些重点岗位，将沉淀在绩效优秀者身上的隐性知识、技能与经验进行挖掘与整理，并在员工中进行传播与分享，这样，既能为员工树立绩效标杆，又能给他们提供实现优秀绩效的有效途径与方法；另一个模块是专题技能经验区：结合公司当年的战略目标与工作重点，针对重大项目或事件，为员工提供相关知识、经验与方法，并对工作过程中所得到的经验进行及时的总结与归纳，变为组织记忆沉淀下来。比如，好利来公司今年的重大项目是月饼销售与目标管理的推行，则设立月饼销售专题区与目标管理专题区，以促进员工尽快掌握这两个项目所需的知识与技能，更好地推进项目的进展。

（3）竞争情报模块

竞争情报模块是为了有效跟踪竞争对手，为好利来公司总部、各个城市公司提供决策支持而设置的。公司负责竞争情报的市场部门可以通过得到每个城市所搜集到的竞争对手的动向，经过加工与处理后，分析、研究竞争对手，为全公司的决策做支持。同时，相关部门与各城市可以通过登陆这一模块而及时获得市场部门的研究、分析成果。

（4）学习与互动模块

在知识管理中，员工可以通过互动交流对工作中所遇到的问题深入探讨，产生新的火花。员工通过对专业知识与技能的学习，在互动区域内展开讨论，还可以通过员工交流区向同事请教，总结、发表自己在工作中的心得。

运用上述四个功能模块，实现了好利来知识管理系统的功能，通过将专业知识、岗位技能的学习与员工的任职资格体系相结合，使专业知识与岗位技能的学习、掌握与员工的晋升、调薪相结合，就可以实现员工激励，将企业的目标、利益与员工的个人目标、利益在一定程度上结合起来；通过对岗位技能的挖掘，将实现优秀绩效的技能挖掘出来，员工通过学习优秀技能，提高工作绩效，将绩效管理与知识管理有机的结合起来。同时定期对知识的更新、技能进行挖掘，将公司的发展战略与知识管理相结合起来，使员工所学习的知识与技能始终支持公司战略的发展。