天津泛普CRM软件应用前景广阔
产品介绍CRM:大中华地区性价比最高的销售管理平台CRM(Customer Relations Management)系统是泛普软件50多名信息管理专家,历时4年研发的一款专为国内中小企业量身打造的客户关系管理系统,旨在帮助企业开拓业务,维护客户关系,提高销售成功率,保持企业收益的稳步增长,是大中华地区领先的CRM解决方案。
CRM是专为国内大中小企业量身打造的在线营销管理、销售管理、完整客户生命周期管理工具,用于全面管理企业各类客户档案、客户销售、客户服务、产品销售、库存管理、财务管理和售后服务等,规范客户、销售、产品、财政、售后资源库。通过提供对销售、服务、市场营销、呼叫中心、客户信息维护等整体解决方案,对客户详细资料的全面记录和深入分析,多角度查询和分析客户特征、客户业绩、客户获取和客户维持的成本,全方位了解客户关系,提高客户管理效率和客户满意度,提高客户忠诚度和保有率,让企业轻松理清流程和操作,应对各种复杂的业务应用环境,与客户建立起牢固可靠的合作关系,实现客户价值的持续贡献。
CRM目前已在全国数千家企业中实施应用,被公论为大中华地区性价比最高的销售管理平台,是广大中小企业的最优选择。
产品理念
五元管理的核心职能
行为分析:可根据系统数据行为做出科学决策
过程控制:对整个过程有监督作用
结果预测:可以预测输出结果
辅助决策:不再依赖经验
战略引导:引导管理者制定正确的企业战略
五元管理的核心管理
人性管理:企业管理,归根到底是对“人性”的管理,充分发挥“人”的能量
平衡管理:兼顾各方,分工协作,实现动态平衡,也即“和谐管理”
过程管理:对工作流的管理
精准管理:管理量化,精准的企业管理数据,为决策提供准确依据
智能管理:让管理更轻松、更便利,让工作更愉快
CRM系统特点:
基于B/S架构,无需安装客户端,只要能上网就能访问;独立的保障机制,保护数据信息的安全;强大的数据管理和统计分析功能;零阻碍的信息共享与流通机制;权限管理精细化;客户信息展示完整化;特别设置销售漏斗管理功能,合理划分不同阶段客户,作出不同跟进策略;
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