泛普软件IT行业解决方案概述

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泛普软件IT行业解决方案概述

        作为中国企业现代化管理建设的推动者，我们一直在为中国企业信息化建设不懈努力着。作为企业管理创新先锋的IT企业，我们自身的内部管理面临着各种管理问题，或许您的企业正存在内部流程缺少规范化和有效的执行力，或是客户关系管理比较混乱，或是各部门信息数据分散杂乱等等。对于这样一些问题不但长期困扰着我们自身管理，更是让我们在为客户推荐信息化管理解决方案和为实施信息系统时显得不那么自信，那么为我们自己部署一套能够提升我们管理水平的信息管理系统是我们最佳和唯一的选择。

IT企业面临着的管理挑战

²  客户是我们最重要和最稀缺的资源，我们应该如何更有效的实现对客户关系的维护；

² 由于IT产品的销售周期长和销售过程高度复杂的销售特点，我应该如何更有效的加强销售过程管控；

² 服务收费是企业的赢利新重点，我们应该如何提升服务质量和提高服务收费率是我们面临着的新挑战；由于知识的专业性强，更新快，对各职员的综合素质特别高，我们需要建立更强大的知识库；

² 如何更有效的加强项目质量与项目进度管理将严重影响的实施成本，并最终影响我们的总体赢利；能力高度的人力成本、员工相对高流动率，我们需要实现人性化的人力资源管理和降低人力成本；

² 由于专业性强，高效的团队协作能力是我们赢得客户满意和获得更多销售订单的关键所在，如何实现更有效地、规范地、高效地流程化管理是IT企业的必然选择

应对策略最佳选择——泛普软件泛普OA系统—IT行业解决方案

        针对IT企业管理所面临的各种管理难点和管理特点，2005年度泛普软件公司通过自主开发的泛普软件协同管理平台泛普软件泛普OA系统开发出了一套适合IT企业内部管理的专业管理系统，在经过上百家IT企业成功部署实践，和不断的技术升级优化后，2008年 2月我们再次推出了基于最新的泛普软件泛普OA系统V4.0的IT行业解决方案，该解决方案能够帮助IT企业搭建一套全新的、针对性更强的和更实用的IT企业内部综合管理平台。协同办公管理、人力资源管理、客户关系管理和IT项目管理4大模块。

办公管理：

         企业实现高效内部协同办公管理。

人力资源管理：

        帮助IT企业实现全面人力资源管理、包括人事档案、绩效考核、薪酬计算等管理。

客户关系管理：

        帮助IT企业“一切以客户为中心”的客户管理体系。

项目管理：

        帮助IT企业实现动态掌控每一个开发实施项目的进度、质量、费用、知识文档管理。

IT行业特色

        商品服务提醒：系统提供同一客户多商品管理，系统提供客户售后服务到期自动提醒管理，以便服务管理人员及时动态的掌握到期客户；

        服务收费管理：系统提供对服务客户服务收费报备管理，以减少服务代表之间的收费联系冲突；

        呼叫中心：系统提供来电显示功能，以便清楚准确的掌握来电客户联系人的信息，提高客户的满意度，加强客户的忠诚度；

        其他功能：信封批量打印寄送、短信群发和邮件群发、保修服务卡片打印

帮助您的企业实现价值

²  帮助IT企业的建立规范化、标准化管理，降低您企业的管理成本；

²  帮助IT企业的实现内部流程化管理，提升您企业的内部管理执行能力；

²  帮助IT企业实现对各类费用的有效监控，提升您企业的盈利能力；

² 帮助IT企业建立全面的知识中心、提高您企业职员学习能力；

² 帮助IT企业实现人性化的人力资源管理，降低您企业的员工流动率；

²  帮助IT企业实现市场、销售与一体化服务营运，提升您企业竞争力；

²  帮助IT企业实现销售全过程的管理与监控、提高销售成功率，提升您企业整体销售业绩；

²  帮助IT企业实现对合同、销售收款、服务收费的全过程管理，大幅度降低您企业的应收帐款；

²  帮助IT企业建立“一切以客户为中心”的精细化服务体系，提高最终客户的满意度，增强客户的忠诚度，提高客户的收费率，增加客户的再次购买率；

²  帮助IT企业实现销售、服务和实施过程的动态绩效数据管理，提您企业高管理人员的工作效率；

²  帮助IT企业实现对IT项目的全过程跟踪监控管理，缩短项目实施周期，提高项目的成功率，降低您企业项目的总体实施成本，提升企业的综合盈利能力。

※ 如您想更加详细的了解以上所列出的解决方案，请致电：0851-6580161/63/65