职业经理人如何与老板处理好关系?
职业经理人如何与老板处理好关系?
管理好酒店是职业经理人努力去做的事情,但是在现实中,不少职业经理人却没能妥善处理好与老板的关系,导致双方矛盾重重,最终不欢而散。那么,职业经理人应该如何去跟老板相处呢?下面11条建议会对您有所帮助。
1、换位思考才能与老板共荣
很多问题的产生以及矛盾的扩大,根源往往在于职业经理人只站在专业的角度去考虑问题,这没错,问题是老板更多的是考虑现实的利益,如何处理好这两个角度的关系问题,换位思考可以在这两者中间找到平衡点和长期维系的纽带。
2、欢迎监督才能拉近彼此距离
在实际管理中,许多老板都喜欢在酒店餐厅一些重要岗位上安排“自己人”,主要起监督作用。但是,不少职业经理人很不喜欢别人监督,认为老板这样安排是对自己的不信任,一看到老板的人就产生一种逆反心理,对老板的人很不友好,当有了这种心态后,便无法与老板处好关系了的。
3、做出业绩才能建立起沟通的基础
作为职业经理人的任务就是为业主创造最大的回报,有了业绩才能与老板更好的沟通。如果生意清淡,管理混乱,服务质量低下等等这些问题长期得不到解决,势必会影响到老板对你的信任,在管理的过程中,能不能给你的业主提供获得业绩提升的基础保证,是每位职业经理必须面对的问题!
4、多汇报才能让老板知道你干了些什么?
没有哪个老板不关心自己的企业,他们都想知道每天的生意情况、管理情况、人员情况等等,现实中许多经理人却这样认为:老板已经拍板定了的事情,在干的过程中就不需要向老板汇报了,老板只等要结果就是了。这就像让你替别人看仨月孩子,期间不允许孩子的父母有任何过问,父母能不急吗?往往老板不但要结果,还要关注过程。为什么老板一定要关注过程呢?很简单,事情都是变化的,老板有权知道事情的进展情况,便于及时调整。尤其小企业老板,他们非常关注小事。因为每件小事都有可能影响到酒店的生存,经理人每一个细小的错误最终都要由老板来埋单。
5、不与老板争权才能获得更多的信任
在工作中,职业经理人总是在抱怨老板给自己的权力太小,于是就不断的到老板那里要权,希望老板把大权交到自己手中,有了权才能展开拳脚,这是经理人普遍的心理。而老板们更习惯于把企业控制权放在自己手里,无论大事小事都自己来抓,让其它人来做放心不下。毕竟企业是自己的孩子,让保姆来全程抚养,风险太大。当然这种思路不一定正确,但是老板们的这些传统观念不是经理人一天两天就能扭转的,需要过程。
6、尊重老板才能得到老板的尊重
中国人都有一个特点,好面子。很多事实说明,只要你给对方面子,什么事都好商量,一旦你让他没了面子,能答应你的事也不会答应了。老板也需要面子,给老板面子,尊重老板,什么都好商量。如果与掌管着企业中生杀大权的老板对抗,可能最终意味着以卵击石的不明智和悲壮!
7、用老板接受的方法去沟通才能有效果
许多职业经理人自诩比较直率,不懂得转个弯,硬是要强逼老板认同自己的观点。他们认为:老板既然花钱请我来,就应该听我的。这样的想法就大错特错。
8、用影响的方法才能引导老板改变
大多数经理人的误区在于怎么样去改变老板,很少有人去影响、引导老板,这也是关键所在,比如,当你发现酒店行业某一方面将成为或者已经成为一种趋势的时候,但是老板现在并不看好,已不可能按你的意思做,怎么办?这个时候就一定要去引导,去影响他,虽然他不会立即同意,但至少他已经对此产生一定的认识。再经过事实面前的论证,慢慢地老板自然就会同你唱一首主题曲。
9、协调好业主与管理公司的关系才能做的长久
在酒店运作的过程中,业主和管理公司难免会出现不同观点上的碰撞,因为酒店管理公司承担的是酒店经营管理责任,业主承担的是全部财务责任。如果业主与管理公司之间没协调好,职业经理人将成为老鼠钻风呛,两头受气,就像“夹心饼干”一样被夹在中间时,你这个经理也当不长了。
10、妥善解决老功臣问题才能获得更多的支持
无论职业经理人到一个什么酒店里,对于旧有人员的尊重是很重要的!因为这意味着你对老板和历史的尊重,不管他们现在遭遇了什么样的困境!尤其是和老板曾经一起创业的老员工,他们怀念曾经的辉煌,他们了解自己的局限,但是他们却不甘于在新的发展环境下减弱他们对于企业的影响力。因此,职业经理人必须表现出比对一般人还多的尊重。
11、有了忍辱负重的精神才能积极面对指责和批评
在国内,大多数老板们的知识层次还是有限的,他们不太会委婉的实施自己的批评,在对待经理人所犯的错误时,他们往往丝毫不掩饰急切和不满之情进行严厉的批评。这对于一部分自尊心比较强的职业经理人来说就容易产生强烈的抵抗心理。甚至面对老板的一些指责和批评会感到无所适从,一批评就来情绪。
对于如何处理职业经理人与老板的关系小编就介绍到这了,只有职业经理人与老板同心同力,这样酒店才能更好的发展。
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