人才管理的三大挑战

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日前，中国人民大学劳动人事学院与北森共同发布了中国第一份人才管理调查报告。这一报告对中国人才管理的现状进行了系统的梳理，在一系列数据基础上报告结论认为：中国将在今后的十年内逐步进入人才管理时代。但是，一系列数据也显示中国企业在人才管理方面表现出的三大“行动”赶不上“心动”将成为这十年中中国企业将面临的最大挑战。

身未动 心已远

人才竞争的不断加剧让中国企业开始全方位的思考应对之道，制定企业的人才战略并保证其有效的实施成为企业的首要任务。而今，中国企业已经为自己构建了宏伟的人才管理梦想，但是从实现情况来看中国企业并未完全理解人才管理的精髓所在。

根据数据显示：参与调查的一千余家企业当中近9成企业已经开始了人才管理探索。6%的企业已经构建了清晰的人才管理战略，有着应用较为成熟的管理和发展人才的思路；80%以上的受访企业有了部分人才战略，在某个模块实践活动较为成熟。

但是另外数据却显现出中国人才管理的另外一个极端：中国企业对于“人才管理”缺乏深入理解，他们更倾向于将其理解为自己所擅长的东西。在开展最好和开展最差的人才管理活动调查中显示：中国企业做的最不好的工作恰恰是人才管理非常重要的活动，中国企业做的最好的工作确实不能有效提升企业绩效的工作，如招聘、绩效、考勤。

中国企业虽然已经开始了人才管理实践的探索，但是他们并没有理解人才管理的核心理念、界定清晰人才管理活动的重要程度，仍然简单的将其理解为传统人力资源工作的再重复。

做的最好的人才管理活动：

1．招聘合适的人员进入企业（38.8%）

2．根据企业发展情况对员工实施岗位调整和安置（33.8%）

3．建立稳定的核心员工团队（29.3%）

最薄弱的人才管理活动：

1．关注员工的职业规划和发展（25.9%）

2．形成员工的发展体系（21.9%）

3．制定符合企业要求的人才战略（20.6%）

4．对员工实施绩效考核和管理（20%）

梦想太远 现实太近

中国企业已经在思想意识层面进入了人才管理阶段，已经将人才管理的梦想高悬在前方，但是，落实到现实工作中却仍然做着最基础的工作，离梦想还太远。

在“人才管理”战略优先级的调查中，超过6成企业认为人才管理在企业战略中占有非常重要的角色，仅有不足一成的受访企业认为人才管理战略不重要。这表明，中国企业已经越来越认识到“人才”对于企业的重要性，所以“人才管理”已经被列入企业未来发展战略的重要优先级中。

但是，虽然有战略优先的意识，但是中国企业HR并未将人才管理重要工作列入当前工作范畴。在本年度最重要的工作调查中： “形成明确的继任计划”、“确定企业中哪些人员是核心员工”、“明确企业中哪些人员具备管理潜质”、“为员工提供各种评估和反馈”此类人才管理开展过程中非常重要的活动如入选率不足10%，也就是说这些人才管理活动还远未进入中国HR的主要业务范畴。

相反，基础工作如招聘合适的人选进入企业、配置合适的薪酬、构建岗位标准仍是企业本年度的核心工作。换言之，中国企业在思想上、意识上已经进入了人才管理阶段，但是在人才管理活动开展方面却非常欠缺。北森专家解释：造成这一现状的原因多种多样，其中对人才管理核心理念的理解不清晰、人才管理技术的匮乏是其中重要的原因。

技术匮乏 梦想受阻

随着中国人力资源的发展，中国企业HR已经逐渐认可了人力资源软件的重要性，于是各种eHR软件被引入到人力资源工作当中来。HR引入众多软件的初衷表现为提升工作整体水平，然而这些软件实际却被应用于简化工作流程。

调查显示，eHR软件应用率前三位为：员工信息管理（考勤、通讯录、个人信息）占74.1%；薪酬、福利计算和管理占47.8%；招聘简历收集41%。然而这些软件的最终目的则在于简化工作流程、减轻HR的工作强度，对于提成公司绩效、构建人才管理体系并没有贡献能量。

但是，对于提升公司整体人才水平、实现公司人才战略有着重要推进作用的人才管理技术则未能得到HR的亲睐，入选HR技术使用率末三位的技术为：继任计划（8.2%）、员工职业规划（14.5%）、人才测评技术（21.9%）。

并且，当前HR使用的多项技术由于HR的理解偏差使其使用受到很大局限，如绩效管理技术的应用调查显示：70.2%的HR将其用于工资、奖金、职位调整。然而调查认为绩效管理不等同于绩效考核，绩效管理的目标在于提升个人与组织的绩效。但是，仅有16.9%的企业将其应用于“确定人才开发的方针政策及教育培训方向”。

北森专家介绍，严格意义上说中国目前尚无真正意义上的企业人才管理系统，人才管理系统的问世将很大程度上促进中国人才管理的发展。

当前，中国人才管理实践活动与国际水平还存在很大差距、中国企业需要正视这三大挑战以更好的构建自己的人才管理体系。人大劳人院与北森共同发布的报告中，还就中国企业人才管理的现状提出了相关建议以期帮助中国企业成功进入人才管理时代。

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