普巴：中国管理软件难题答案在于回归本源

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     普巴软件近来可以说是越来越让人看不懂了，从最初做中间件的F1开发平台，到现在的“大OA平台”战略，可以说完成了一个180度的彻底转身。更不可思议的是，在OA已成为廉价系统代名词的今天，普巴软件却在逆市而动，声称要把所有的系统整合进“大OA平台”之中。于是，带着种种疑惑，我们走访了普巴软件公司的CEO普巴。

　　架构不成，什么也做不好

　　我们的访谈直入主题，就从“廉价”的OA开始。对此，普巴先生深有感慨。

　　普巴认为：“国内用户，实际上把OA与MIS的概念搞混了。与MIS相比，OA的范畴则要大得多。从管理学的角度讲，企业管理工作完全可以用计划、落实、考核来概括。这三方面的工作做好了，企业的管理工作就做好了。而OA的作用，就是要把计划、落实、考核这三方面的工作管理好。”

　　普巴接着解释：“这说起来简单，但如果单纯落在MIS层面，计划、落实、考核工作是做不好的。其中的原因有两个。第一，企业需要的往往并不是一套现成的系统，而总有15%的个性化需求。这个时候，你做好了一套固定成型的系统给用户，在使用中肯定要出问题。所以为了避免这种情况出现，还需要一个开发平台，在普巴软件的‘大OA平台’战略中，这一部分是靠F1开发平台来实现的。”

　　另一方面，普巴接着介绍：“这样依然不够，因为还存在着信息孤岛、应用孤岛和资源孤岛等问题。这时就需要用到BPM，把ERP、CRM等系统耦合进‘大OA平台’。从而实现利用信息集成消灭信息孤岛，利用过程集成消灭应用孤岛，利用知识集成消灭资源孤岛。”

　　事实上，信息化发展到现在，依然是“一把手”工程起决定因素。相当数量的信息化系统是因为不能解决高层领导的业务需求，失去高层领导的支持而导致了失败。此外，尽管有不少企业的信息化是从财务端或企业资源端开始的，但多数企业的信息化还是从OA系统开始的。因此，OA系统也就成为了最普及的系统。

　　针对这种情况，普巴认为：“企业信息化正在进入一个误区，就是没建立一个良好的核心架构，当遇到新问题时通过不断引进新系统去解决这些问题。这种作法使得企业的信息化系统被不断地打补丁，但千疮百孔的系统却并不能从根本上解决问题。”

　　此外，普巴坦承：“信息化系统既然是解决企业各类管理问题的，它就不会是神秘的。必须从企业员工都熟悉的一端开始，成功率才会更大一些。相当数量的企业都建立了这样那样的信息系统，采取推倒重来的方法是不现实的方法，不能算是拯救企业信息化系统的不二良方。”

　　尽管有了普巴的解释，我们依然对“大OA平台”充满困惑。对此，普巴解释道：“拿SAP的管理软件来说，许多用户认识到SAP管理软件的优秀，但优秀的根源却没几个人说得清。实际上，SAP软件的长项就在于它有一个良好的架构，像它底层的模块之间都预设了通讯的功能，这样信息孤岛一般就不会出现。但问题是，用户用了SAP的管理软件以后，事实上也就被绑定在这个架构上，用户在使用中如果遇到了洋软件水土不服的问题，往往也没有办法去解决。”

　　对此，普巴认为：“解决之道就在中国式管理思想本身，抛开‘头疼医头，脚疼医脚’的思路，去追溯本源，建立一个新核心，而这个新核心就是‘大OA平台’战略。”

　　跟风是中国软件业最大的弊病

　　表面看来，“大OA平台”架构朴实无华，但实际上它却选择了一条不同的道路。中国文化的源头是《易经》，而易在演示万物变化时，给出了“道生一，一生二，二生三”的演化过程。如果从“三”的角度考虑，细枝末节千头万绪，很难让人抓住本质。而在普巴看来：“道不过是规律的集合。”由此不难发现，道就是最本质的东西。

　　管理软件不过是管理思想的实现，而要抓住管理思想的核心却是难上加难的。面对核心规律，佛家只给出了：“不从简便入手，便是旁门”的描述;并且用“佛经三千卷，曹溪一句亡”说明了核心规律的精要。现代系统工程的无数应用，也早已证明了良好架构的威力。但在实际应用中，要得到这“曹溪一句”却又是难上加难。

　　也许从这个角度去分析普巴提到的“大OA平台”架构，我们才会真正理解它的内涵。

　　而脱离开这个内涵，我们所看到的不过是一些偏离正轨之后的乱像。当ERP的失败率超过30%之时，我们听到的是一片“超越ERP”、“后ERP时代”的鼓噪。当信息孤岛、应用孤岛和资源孤岛等问题对人们的束服越来越紧之时，人们又把全部的希望寄托在了适时出现的SOA身上。然而，这些乱像来得快，去得更快。从ERP被演化成“咦，啊，呸”，再到“SOA将死”论调的出现，无不证明了这一点。

　　普巴认为：“所谓管理软件的本质，不过是管理者要找到一个适合自己业务的支撑系统。但实际上脱离本质，跟风早已成为国内管理软件最大的弊病。中国管理软件产业需要对此进行深刻的反思。为避免这种跟风现象的重复出现，中国管理软件产业急需一批种子技术的成长，而不是只在枝叶层面争奇斗艳。”

　　做中华智慧的载体

　　若干年前，关于“先有管理软件，还是先有管理思想”的话题曾引起争论无数。而今天，当我们就能否在“大OA平台”架构上引入中国管理思想这一话题询问普巴，他给出了这样的解释。

　　他说：“中国式管理思想由一系列元素组成，而管理软件不过是前期积累的管理思想和经验的延伸，因此将中华智慧元素引入管理软件是非常容易的。比如我们的企业使命之一是‘智慧同行’，它寓意着普巴软件未来的发展目标就是要成为世界级的管理思想承载工具。”

　　而谈到如何实现这一目标时，普巴介绍说：“我们要实现和用户共同成长，用户的管理需求目前处于什么水平，我们就要提供相应的系统。同时，我们也要充分考虑用户业务规模的成长性，在系统中预置BPM功能。这样，实际上就是为用户将来耦合体现更先进思想的管理系统提供了接口。”

　　最后，普巴强调说：“要满足用户的成长性需求，有一个前提，这就是利用‘大OA平台’，打好架构基础。未来中国式管理思想将会越来越贴近自然属性，要建设好架构去迎合这一趋势。”

　　实际上，我们稍微留心一下，就不难发现，这依然是中国式管理思想的延伸。只不过，在中国式管理思想的表述中，所用的句子更具神秘性，这就是：一法不立，万法不容。