知识化电厂管理模型的研究(三)(李江林)
2.2.2 内部知识库体系
根据上述的对发电企业内部的知识分析,可以整理出发电企业内部的知识库体系。
发电企业知识库体系以知识实体为基础,整合非结构化知识和结构化知识、显性知识和隐性知识,从而构成发电企业内部的知识库体系。发电企业知识库体系包括下面一些知识库:
- 财务知识库:主要包括财务法规、财务知识、指标体系、制度、定额、标准、预算、流程、成本利润中心、预算模型、指标计算模型与方法、成本核算模型、预算历史数据(预算、实绩、偏差分析)等。
- 项目知识库:围绕项目管理,主要包括:项目编码体系、项目模板、项目历史数据(集成、范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购)以及网络图模型算法等。
- 供应链知识库:围绕内外部供应链管理,主要包括:商业法规、合同模板、技术协议模板、招标文件模板、产品数据、供应商数据、供应市场数据、供应商评估规则、库存定额、消耗定额、库存控制模型、ABC分类、物资编码体系、交易历史数据(招投标、合同、技术协议、质量检验、效用评价)、市场分析预测模型与方法等。
- 运行知识库:运行标准/规程、安全运行、经济运行、可靠性、可调性、运行模型与经济分析、方法等。
- 设备知识库:围绕设备经济、安全运行,分为设备基础知识、维护与检修知识等三大类。其中设备基础知识包括:设备/资产编码体系、设备结构树、设备基础台帐、生产过程数据、巡回检查、定期切换与试验、点检、交接班日志数据、设备全生命周期跟踪数据等。维护与检修知识:包括检修流程、标准与规范、预防性维护、预知性检修、定期检修、标准工单、标准工作票、典型操作票、缺陷历史、检修工艺等。
- 经营知识库:围绕发电企业目标战略与经营管理,主要包括电力市场信息、竞争对手信息、国家法律/法规、电力行业政策、电力行业信息、相关行业信息、资金管理、企业战略、中长期目标与规划、年度综合计划、企业规章制度/文件/通知、经营历史数据等。
- 图档知识库:围绕工程与设备的图档管理,与设备知识库及项目知识库紧密关联。主要包括编码体系、电子图纸、电子档案、工程数据、产品数据、GIS图形模板、相关管理制度与标准规范等。
- 燃料知识库:围绕燃料(燃煤与燃油)管理,共享供应链知识库的相关知识,主要包括国内外燃料市场数据、燃料行业数据、燃料供应商数据、燃料合同、燃料市场预测模型与方法、交易历史数据(合同、协议、单价、检斤、检质、索赔)、燃料运行历史数据(指标、元素分析)等。
- 人力知识库:围绕人力资源管理,主要包括相关法律/法规、人才渠道、人才信息、人才技能、人事档案、岗位职级体系、人力开发体系、绩效考核体系、人才培训体系、培训教材、岗位知识、测评试卷、人力全生命周期数据等。人力知识库中对人才技能的管理,可以通过技能查人才,从而构建企业专家网络。
- 体系知识库:围绕管理体系一体化运行,主要包括:管理体系文件、相关制度标准规范、同行经验、体系运转历史数据(记录、推进状态、管理评审、不合各项、消缺经验等)。
- 培训知识库:围绕企业内部的培训及学习工作,主要包括:新员工培训资料、各类培训资料、各种学习资料(包括计算机、工商管理等)。
- 生活知识库:围绕员工生活方方面面,例如:健康常识、旅游休闲、生活百科、文学艺术等。
- ……
2.2.3 内部知识库体系特点
- 可扩充性
上面所列的发电企业内部的知识库体系架构是灵活的、可扩展的,因此,可以根据实际管理需要,不断丰富知识库体系。
- 可细分性
上面的知识库体系,只是对发电企业知识库所做的一个简单架构,这个架构比较粗。其中每个知识库,应该说都是可以根据需要而向下细分的。例如生产知识库,向下可细分为:安全知识库、设备知识库等。而设备知识库,也可向下细分为规章规程知识库、检修标准知识库、典型工作票知识库、标准工单知识库等。
2.3 外部知识网络
发电企业的外部知识网络,主要有:外部业务知识、相关方知识、渠道知识,以及提供给相关方的知识、移动WEB知识、其它外部知识等等。
2.3.1 外部业务知识
所谓外部业务知识,是指电厂外部产生与电厂业务相关的知识,主要包括下载的网页、相关文章等。例如,有关设备管理方面的网页及相关论文,不是企业内部的知识,但是对电厂设备管理具有十分重要的指导意义。
外部知识的归类,仍然参考发电企业内部知识的分类原则,即按知识实体来归类。具体内容用表2来表示:
经营管理知识
人力知识
非结构化知识
显性知识
1、行业政策、行业信息
2、电力行业政策、信息
相关行业政策、信息
集团政策、信息
1、论文
2、文章
隐性知识
5、知识挖掘
3、知识挖掘
半结构化知识
显性知识
6、下载的网页
4、下载的网页
隐性知识
7、知识挖掘
5、知识挖掘
2.3.2 相关方知识
所谓相关方知识,就是指对于与发电企业相关的政府机关、社会团体、供应商、承包商、客户、兄弟电厂、发电集团等相关方的知识。如下图所示,收集相关信息,存放于相应知识库中,为发电企业所用,如图3所示。
图3 相关方知识图
2.3.3 渠道知识
所谓渠道知识,就是指专家渠道、专业机构渠道、专业网站渠道等间接知识。有效可靠的知识渠道,对于企业学习和企业决策,具有及其重要的意义。其中的专家渠道,主要指发电企业的外部专家渠道,与发电企业内部的人力专家网络一起,构成企业内外的专家网络,如图4所示。
图4渠道知识图
2.3.4 提供给相关方的知识
提供给相关方的知识,主要指提供给相关方,包括政府机关、社会团体、供应商、承包商、客户、兄弟电厂、上级集团、投资股东的信息,这样,相关方需要了解企业时,只需要登陆到相应的服务器,就可以进入相应的知识库,从而获取到所需要的信息,如图5所示。
图5 提供给相关方的知识图
2.3.5 移动WEB知识
发电企业有员工出差时,往往仍需要了解掌握电厂的生产经营现状,或者与自己相关的责任信息。例如,厂长出差时可能需要了解电厂发电量等大指标,检修部主任出差后可能需要掌握设备消缺信息。为了能给出差人员准确及时地提供所需要的知识,所以需要建立相应知识库,然后通过移动WEB技术手段将相关信息发送到出差人员的手机或者掌上电脑上,出差人员阅读该信息后,还可以通过一定的操作将指令传送回知识库处理。过程如图6所示:
图6 移动WEB知识图
2.3.6 其它外部知识
这部分知识主要有天气预报、列车时刻、航班信息、中国黄页、生活常识等。
2.3.7 内部知识和外部知识的整合
发电企业的知识网络分为内部知识和外部知识,但对于发电企业某一知识实体来说,例如设备、人力、经营等,往往是内部知识和外部知识的整合。以设备知识为例,如表3所示:
设备知识
外部知识
非结构化知识
显性知识
1、设备论文
隐性知识
2、设备文章
半结构化知识
显性知识
3、下载的网页
隐性知识
4、知识挖掘
内部知识
非结构化知识
显性知识
5、规章制度
6、过程文件(计划总结等)
7、公司文件
隐性知识
8、企业论坛
9、电子邮件
结构化知识
显性知识
10、设备管理数据库
隐性知识
11、数据挖掘
相关链接:
知识化电厂管理模型的研究(一)
知识化电厂管理模型的研究(二)
知识化电厂管理模型的研究(三)
知识化电厂管理模型的研究(四)
知识化电厂管理模型的研究(五)
本文由作者向AMT供稿
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