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云oa系统管理软件流程化让系统运行更高效

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    面对众多的设备与手段,云OA系统人员有时候感到无所适从,其根源是什么呢?展望 2010年,云oa系统的下一步应该怎么走? 云oa系统管理软件流程化是什么意思呢? 

  云oa系统管理软件以管理为核心

大家知道,安全不仅仅是一个技术问题,更是一个管理问题。实际上,在整个IT产品的生命周期中,运营阶段占了整个时间和成本的70%~80%左右的比重,剩下的时间和成本才是花费在产品开发上面。我们常说“三分技术、七分管理”,这是突出管理的重要性。

那么,系统运维如何做?首先要在银行的组织结构里面成立一个专门的部门,组建最高的信息科技管理委员会,而且这种委员会应该是银行全面风险管理的一部分,能够覆盖全行的所有风险管理。事实上,信息风险或者运维不只是科技部门的事。科技部门更多是根据国际标准、国家标准、行业惯例,去做一些规范的制度等。也就是说,科技部门只是运动员,它的裁判应是银行的最高信息科技管理委员会,科技部根据这个委员会的指导执行一些具体的工作。

其次,做好运维还要有一系列的制度、流程、标准,在制度里首先要发现你自己存在的问题,这不仅仅是科技本身,根据这些问题制定详细的操作规范。而标准是安全运维的标杆,有了这个标杆,安全运维做起来就会比较规范,也容易达到统一的制度要求。在此基础上,再设计具体的流程,尽可能做到制度的规范化和标准化,进而实现标准流程化。

事实上,银行的数据大集中不仅集中了数据,也集中了管理。因此,在运行安全建设上管理一定要做到细致,因为数据集中后所有的技术都集约化了,因此管理也要实现集约化,不能只是技术已经集约化了,而管理还没有集约化。

现在的银行业面临着巨大的运维风险,而且人人都知道这个风险是存在的,但遗憾的是,一些银行在运维管理上却不是以控制风险、减少风险、预见风险的管理模式去进行运维管理,这是一件十分可怕的事情。其实,运维体系的建设有很多种方法,包括一些国际上成熟的理论和标准,关键在于领导的意识和管理的执行力度。另外,运维不是说投入了多大的人力、物力就能保证不出事,核心在于怎么样能够使之变成有效。

运维流程自动化

2006年,针对国内银行业当前的安全运维管理现状,中国人民银行出台了《关于加强银行业金融机构信息安全的通知》,通知提出了银行可以借鉴国际上成熟的运维管理方法的指导意见。目的是希望银行通过在运行中心应用这些IT工具实现运维管理的自动化,进而提高运维管理的高效性,减少运维安全事故的发生。

事实上,技术本身会带来一些管理制度的要求,安全运维的建立需要有制度保障,才能保证技术落到实处,这就是所谓制度靠工具来实现。目前有的银行已经开始运用国际上成熟的自动化监控手段,对整个运维中心的系统、设备进行监测、防护,并结合ITIL的运用更好地实现运维效率的提升。

除了安全监控,建立安全的审计制度也是必须的,因为要保证系统运行安全,从制度上还要制定严格的制度规范和流程。目前银行的安全审计制度还很不完善,有的根本没有建立起来。

当然,一上来就搞一个很大的自动化监控手段没有这个必要,要根据各自的实际情况来做。这里面,重点要看运行,运行实现以后,要用流程来保证,不一定非要用很多技术的东西。没有制度流程做保证运维是很难做好的。

现在随着运维管理工作的复杂度和难度的大大增加,仅靠过去几个“运维英雄”或“技术大拿”来包打天下已经行不通了,一些银行开始考虑运用专业化、标准化和流程化的手段,来实现运维中心的自动化管理。

所谓运维管理的自动化就是通过将日常云oa系统中大量的重复性工作自动化,小到简单的日常检查、配置变更和软件安装,大到整个变更流程的组织调度,都可以由过去的手工执行转为自动化操作,从而减少乃至消除大多数运维中的种种延迟,实现“零延时”的数据中心运维。

据悉,目前银行的运维管理绝大多数工作都是手工操作。一个简单的变更往往需要操作员逐一登录每台设备进行手工变更,当设备数量达至成百上千时,其工作量之大可想而知。而这样的变更和检查操作在数据中心中往往每天都在进行,占用了大量的运维资源。因此,实现运维管理工作的自动化对银行来说已迫在眉睫。
 

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本文来自互联网,仅供参考
发布:2007-04-18 11:12    编辑:泛普软件 · xiaona    [打印此页]    [关闭]
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