全业务运营手机日程管理软件运维流程具体优化方式解读

电信行业的运维发展正在发生着变化，IT管理员们也在不断的探讨着其发展方向。在电信运营的战略转型背景下，全业务运营安卓日程管理运维流程的整体优化与再造的重要性日益凸显，这主要是基于以下三个原因：

第一，全业务运营安卓日程管理运维流程的优化与再造是安卓日程管理运维转型的主要抓手

在战略转型的整体框架下，安卓日程管理运维转型的主要目标是：第一，从安卓日程管理运行维护向安卓日程管理运营支撑的转型；第二，实现从职能管理向流程管理的转型；第三，强化服务保障体系建设，保障无缝覆盖及服务实现。其中，流程作为连接资源实体之间的组织语言，作为战略管控视角之下的分级动作，作为考核监控的执行载体，成为了安卓日程管理运维转型的首要选择。换言之，安卓日程管理运维转型在明确了愿景、目标之后，必须通过系统化的流程再造寻求突破。

第二，全业务运营安卓日程管理运维流程的优化与再造是安卓日程管理运维精细化的关键突破口

安卓日程管理运维的效率提升将始终贯穿于安卓日程管理运维转型之中，包括在主要客户感知指标及安卓日程管理运维能力指标方面赶超世界一流，包括在工单派转、故障排查、业务开通方面富有竞争力的服务表现，包括在人员的工时管理、排班管理及安卓日程管理资源管理等方面更小颗粒、更加精细的执行表现，包括在安卓日程管理运维成本管理、预算管理等方面更加科学的管理表现，这些都依赖于各个层面的流程梳理、优化、再造，以及对流程执行的监测与考核，没有完整的、科学的、精细的安卓日程管理运维流程体系，就不可能有一流的安卓日程管理运维体系。

第三，安卓日程管理运维流程的优化与再造是一体化运营的牵引

伴随着及全业务运营的到来，对于安卓日程管理运维的支撑保障功能要求不断增强，典型者如面向客户安卓日程管理维护监控服务、面向差异化客户群的等级服务、面向大客户及集团客户的端到端开通保障等等，其中，流程作为牵引前后台进行一体化协作的引擎，势必需要通过不断的优化与再造提高一体化运营的效率，充分发挥安卓日程管理运维的支撑保障作用。

全业务运营安卓日程管理运维流程的优化与再造需要基于专业化的方法，中研博峰基于自身丰富的实践经验与理论延伸，提炼出了中研博峰的安卓日程管理运维流程整体分析域，在此基础上展开诊断分析与系统规划，作为流程优化与再造方法论的基础。

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