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智买赢利之道

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来源:泛普软件 刷一次交通卡、吃一次麦当劳、用一次手机下载,你就可以获得积分,兑换奖品。这就是“智买道”积分通的魅力。经营这个项目的智买道积分通咨询公司,自成立时就将“智买道”定位为一个数据库营销系统,依靠数据库系统来做顾客信息分析,并为各领域的合作商户提供整合营销策略,同时让顾客能凭积分兑换各种奖品。正是这样一个系统,利用数据分析和挖掘,带来了一个全新的商业模式,构建了一个庞大的“联盟式”积分链。

 

各方得利

 

“联盟式”积分链是一条贯穿着支付类卡、特约商户以及用户的闭环价值链。这种商业模式的支撑点,则是一个带有数据分析功能的数据库系统。智买道积分通咨询有限公司总裁文亨利(Henry Winter)指出,智买道就是完全靠数据库系统支持的。

 

消费者只要在智买道完成个人信息注册,去商家消费时,消费者的消费时间和金额等数据就会通过交通卡的信息系统上传,并进入智买道的消费者数据库。智买道会按照顾客的消费金额来奖励积分,并为顾客构建电话客户服务中心以及礼品中心。顾客在消费后,可以用自己的积分领取奖品及参加优惠和抽奖活动。智买道同时会给签约商户安装数据系统用来传输数据。当顾客在商户那里消费后,商户的系统中会有顾客消费的具体信息,这些信息会通过交通卡中心传到智买道数据中心,智买道根据顾客的消费金额给予积分。

 

在整个商业链中,看起来智买道好象全部在支出,而没有收入。事实上,在智买道的模式中,最为关键的是积分点数,这是智买道重要的收入来源。顾客从智买道这里得到的积分,最终都是由商户买单的。比如,麦当劳公司等特约商户加入智买道的积分联盟后,就要从智买道购买“智买点”,用于奖励忠实客户,两元钱可以买到100个“智买点”。同时,智买道还会对数据库中搜集的商户顾客消费数据进行挖掘和分析,为商户做促销活动提供建议,每次促销活动的咨询服务费也成为了智买道的重要收入来源之一。

 

各方都能从这条用数据库串起来的积分链中获利,是智买道这种新兴商业模式能够成功的关键所在。

 

对于消费者来说,智买道的用户在乘坐交通工具或者购物时,只要使用了交通卡或者和智买道签约的银行卡,不用支付任何其他的费用,就可以不断积攒到智买道积分,并获得奖品、优惠或抽奖机会。对于智买道,则从商户那里挣到了“智买点”费用和咨询费。而对于签约商户,除了能在每次的促销活动中得到智买道的数据分析支持外,更为重要的是,他们还能从这个积分联盟中得到所有商户都梦寐以求的价值——忠实客户群体。智买道给特约商户带来了大批的忠实客户。

 

根据当下全球最成功的联盟积分项目——英国果液(Nectar)的经验,注册用户在选择商户时,出于积分的考虑,一般都会选择Nectar的签约商户。同理,一个在智买道注册了并持有交通卡、银行卡的用户,为了积分拿奖品,也不会放弃任何一次去智买道特约商户消费的机会。同样是去吃汉堡,智买道积分的诱惑足以左右用户对麦当劳公司和肯德基公司的选择。麦当劳公司才是智买道的特约商户,肯德基公司不是,顾客去麦当劳就可以获得积分,何乐而不为呢?

 

原麦当劳公司上海区市场总监李佩青证实了这一点。她介绍,根据麦当劳的统计,加入智买道积分联盟之后,持有智买道积分卡的客户比一般客户多出25%,而在八月开展的针对积分卡客户的促销时,持有积分卡的顾客比普通客户多出了70%。“效果很明显。”李佩青如此评价。有意思的是,出于对积分项目前途的看好,李佩青加盟了智买道,担任智买道积分通咨询公司执行总监一职。

 

在这一商业链中,作为载体的交通卡也是一个至关重要的环节。交通卡从智买道刚进入中国时就扮演着不可取代的角色,作为支付工具,交通卡与智买道的合作细节一直受人关注。但是,双方对此都很敏感,不愿透露合作细节。据熟悉内情的人士透露,双方签订了一个长达十几年的排他性协议,而且上海公共交通卡股份有限公司(下称“交通卡公司”)同样要从智买道这里购买智买点,不过可以享受优惠价格。

 

交通卡公司和智买道合作,利益也很明显。

发布:2007-04-22 11:04    编辑:泛普软件 · xiaona    [打印此页]    [关闭]
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