BI售前的临场发挥

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来源：泛普软件

我觉得做BI的售前，要在两个小时的演讲中让用户能明白（尤其没有实施过相关项目的用户）什么是数据仓库和做这个东东到底有什么用处，实在是件不容易的事情，因此要能够即兴发挥，把生活中的事情与BI联系起来，才能让人对“统计分析”有点感觉。

偏巧38那天去和客户喷段子，面对30个听众，有点发懵，开始正题之前，即兴发挥，说了个引子：

今天是3.8妇女节，首先祝在座的各位女同胞节日快乐！有这个节日我想到最几年来的节假日经济问题，如果不管是中国节、外国节，商家都过得热热闹闹，趁这个机会搞出点明堂来进行促销，从圣诞节到51之间的节假日尤其密集，有圣诞节、元旦、春节、元宵节、情人节、妇女节、劳动节，印象中每个节日各商家都要展开宣传促销大战。情人节有些移动通信公司就大推情侣套餐，时尚的手机、优惠的资费配合温馨的节日气氛，让硝烟弥漫的移动通信战场平添了几分浪漫。

不知道我们东方移动在3.8妇女节的时候是否也针对女同胞推出了什么业务，我在街上转了一圈，很遗憾，感觉以妇女节为题材的促销活动好象并不火爆，这样子让我有点失望，本来嘛，现在各行各业都纷纷抢占女性市场，先是饮料分了男女，叫“他她水”，然后银行推出了女性信用卡，然后手机分了男女，听说现在专为女性设计的手机款式多到了20多种！可是我偏偏就没听说哪家运营商推出女性资费套餐？

有时候我也在考虑其中的道道，为什么没有女性套餐呢？我相信做市场的朋友们肯定也想过这个问题，之所以还没设计出女性套餐来，我想可能还没搞清楚女性的通信消费区别于男性的地方吧。大家都知道女性喜欢青春美丽，所以服装、化妆品等，但女性打电话到底有什么特点呢？让我来猜测一下，如今这世界是男人的战场，从社会交往范围来说，男性交际范围相对较大，联系人较多，女性的联系人相对少一些，我想女同胞打电话单次通话的时间也会长一些，心情好的时候或者心情不好的时候，找个朋友打电话“聊十块钱”的很平常。呵呵，当然这样说是个玩笑话啦，但对于我们整个移动公司用户ARPU值只有60－80元的消费水平来说，如果时不时聊十块钱的，每月聊几回咱移动的ARPU值可就上去啦！其实我发现男同胞，尤其是高端用户，通话消费习惯可是大大的不同，同样是高端用户，当领导的必然是被叫多，主叫少，电话多，平均单次时间短，领导嘛，当然每天事务繁忙，请示汇报多；而当销售的，必然是主叫多被叫少，电话也多得离谱，这也难怪，这年头当销售哪个不是主动出击？你说是吧张春？

不好意思，刚才跑题了，还说女同胞的通话行为特点分析，为什么我们不能分析出女同胞的通话特点呢？如果放到营帐系统里去，要看看男同胞和女同胞通话行为差异，就比如联系人个数、电话频率、平均单次时长，还有短信/通话次数比例吧，就要把用户资料和详单、帐单关联起来进行查询，顺便做一些汇总计算，这个查询说起来容易，可实际做起来，可要些上一大段SQL，扔到营帐库里面去跑上一天半日，没准还要十天半月，如果运气不好还能把营帐搞趴下。看来一个简单的市场分析需求都这么困难，所以说来说去，我们还是需要建立经营分析系统，有了经营分析系统，这些复杂的关联计算在后台就已经做完了，也不用写SQL了，直接拿工具拖拖拉拉就搞出来，也不用等那么久了，一个查询分析分秒之间就搞定了，还能够自由自在地改变条件，舒舒服服地研究数据，真是我们IT部门和市场部门的好帮手啊。

说来说去，还是说到经营分析系统来了，刚才只是借这么个引子说经营分析系统到底有啥用处，不过我也真心希望我们东方移动的经营分析系统上马之后，我们市场部门能够分析一下女同胞的消费特点，明年3.8节的时候推出女士专署套餐，给我们的女同胞送上实实在在的节日贺礼！

言归正传，上周得到交流通知的时候我打了电话简单了解一下东方移动经营分析系统建设的情况，知道我们这边经营分析系统一期工程没有进行招标，只是完成了上传移动总部指标体系。基于这种情况，我调整了一下介绍的内容提纲，今天的介绍分成三个部分：

第一部分是移动其他省分经营分析系统的建设情况，我希望和大家多讨论一下，就我所知道的情况多和大家分享；

第二部分我想介绍一下移动经营分析系统的技术架构，包括工程建设过程和项目管理等方面的关键问题，这部分主要是技术内容，希望和信息部的朋友们多多沟通；

第三部分我想介绍一下移动经营分析系统之上的应用，捡了几个比较有趣的专题和大家交流一下，这部分主要是业务内容，希望和市场部的朋友们多多沟通。

……（演讲主体内容略） (SYSVS)