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哈尔滨OA信息化对企业变革带来的影响
任何事物的发展都有一个过程,知识管理系统的开发和应用也不例外。虽然今天的知识管理系统还不完善,人们对知识管理的认识还有待深入。但毋庸置疑的是,知识管理将对企业变革产生深远的影响。
从流程的角度来看待企业,知识管理是上世纪90年代一个重要的管理创新。随着对于组织竞争力的要素逐步分解,越来越多的企业发现,知识是一个非常重要的、独特的竞争力构成要素,尤其是组织的隐性知识,是构成企业核心竞争力的最重要因素。当企业发现知识对于企业是如此重要后,对于知识进行有意识的管理(相对应与自然而然、无意识的管理),就成为越来越多企业的共同选择。这将给企业带来如下的变化:
(1)企业的组织结构将更加扁平化、网络化,管理流程将变得更短。知识管理系统使得高层可以更快地了解全面信息,使得一线员工的决策权限增强,同时使很多问题可以并行处理,管理结构和流程必将被重新设计。
(2)对客户要求的反应更快。知识管理系统使得一线员工处理问题的能力增强,对客户要求的响应速度将大大加快;
(3)企业的创新速度将大大加快。知识管理有助于企业构建学习型组织,对知识的重用和创新能力将显著增强。
(4)企业将更加“以人为本”。人是创造知识、使用知识的根本,没有以人为本,就不可能有真正有效的知识管理。
(5)企业文化将更加开放,更加强调创造、信任和分享。
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