可口可乐的哈尔滨OA信息化系统案例介绍

申请免费试用、咨询电话：400-8352-114

   使用强大的知识管理系统， 遍布世界各地的可口可乐公司雇员可以在线访问可口可乐百年营销和广告的历史。

关于可口可乐公司

可口可乐公司总部设在亚特兰大，是世界上领先的非酒精类浓缩饮料和糖浆的制造商、营销商和分销商。

北美可口可乐公司是可口可乐公司按地理划分的五家运营集团中最大的一家，它在1999年的销售额占可口可乐公司总销售额的32%。Coca-Cola? classic是该公司的旗舰商标，是北美以及世界上销售软饮料的龙头老大。其它重要品牌包括diet Coke?、 Sprite?、Minute Maid? soda、 Barq's?、 Dasani? and POWERADE?。在这个饮料业巨擘的投资组合中，有230多个产品，其中包括诸如体育饮料、水果汁和、水、茶叶和咖啡之类的软饮料。

         IBM 和可口可乐公司2001年12月宣布，可口可乐公司将利用IBM 最先进的数字资产管理技术来创建用于管理档案信息的功能强大的资源库。新可口可乐公司 的 数字媒体系统可以帮助他们的雇员通过因特网在桌面上使用长达一个世纪的企业营销和广告图标等资源，同时，他们还能够更加容易地访问和使用未来项目的资料。

直到现在，只有少数媒体公司尝试过开发这样一种广泛的数字资产管理系统，并且这些公司的工作主要集中在视频方面。但是，IBM的新系统结合了各种截然不同的文档 库 、图像库和视频库来构建一个集成数字档案库，这个库可作为一种业务工具，以供分布在200多个国家的可口可乐分公司使用。

可口可乐数字系统是一个用来在线存储、更新、管理和传播公司历史资产的公共场所，它具有管理数百万数据的能力。通过为用户提供一个功能强大的在线研究工具，改进了交流和协作效果。使用这个工具，用户可以轻易地搜索、组织、分发和共享历史信息。

新的数字管理系统现在已经囊括了成千上万的视频剪辑、照片和可口可乐公司最有名的营销和广告图标，从Norman Rockwell的美国雕像到著名的"Coca-Cola Hilltop"电视广告，该广告的特色是那句让人难忘的广告语"我想为世界上所有人都买一杯可乐"。

可口可乐数字档案材料在三个独立的库之间进行组织，这三个库分别是图像库、文档库和广告库。图像库中存有9,000多张图片，文档库中存有7,000多个文件 ，而广告库将会最终包含25,000多份电视广告和公司录像。当前的可口可乐广告和营销材料都会自动以数字格式存储，并可随后添加到公司的数字档案中，以确保系统拥有正在发生的历史记录。 可口可乐公司数字档案是以IBM的Content Manager、Lotus Notes 和Lotus Domino软件为基础建立起来的。由IBM全球服务项目经理、应用程序开发人员、网页设计人员和系统集成人员组成的工作组和可口可乐公司协同工作，并得到了世界上最大的信息技术公司在专家意见、产品和技术方面的帮助，从而开发出了这个数字档案。

工作原理

举个例子，如果可口可乐广告小组正从事一次新的以"假日"活动为主题的广告，小组成员就可在数字档案中搜索"假日"、"圣诞节"或"圣诞老人"之类的广告，并可集中整个有关这个主题的印刷品或视频广告。小组成员还可以使用具体的关键词（某年、某个品牌、某幅图像甚至是某个特殊的文本字符串）在不同类型的数据源中同时搜索多个主题。一旦系统返回了所有跟搜索条件匹配的文档、图像和视频，该广告小组就可在线查看其工作情况，并且定制高分辨率或低分辨率的图形和用作参考材料的拷贝。 图像和视频也包括"元数据"（跟广义信用信息和存储在DVD上的关键信息相似），其中给出了有关图像和电视广告的相关信息，包括导演、制作日期、有关权利和限制的重要信息以及对库中其它材料的交叉引用。

可口可乐公司档案主管Philip F. Mooney说："可口可乐公司拥有丰富而广泛的由图像和文档组成的档案，这些档案详细描述了我们的公司和品牌。尽管保存和检索这些材料非常重要，但是我们还需要创建一个健壮的系统，该系统使分布在200多个国家中的分公司员工从其桌面就可以有效地访问公司的历史数据，并且协同工作。"

数字媒体解决方案的总经理 Dick Anderson说："可口可乐公司对如何充分利用其珍贵的历史资产有着不同一般的见解。他们是把整个广告和品牌历史移入联机数字媒体环境中的首批企业之一， 这类先进的企业内容管理技术可以使公司重复利用珍贵的资产，并且还可以提高办事效率和速度，改善连续性和协调性，从而使公司获得竞争优势。"

Anderson先生说："可口可乐公司正处在向新趋势发展的早期。电子商务的增长使得各家公司管理和分发数字内容的需求也日益增长，这些数字内容包括图像、计算机生成并输出的文件、业务文档和高端媒体。事实上，研究表明，当今有超过85%的业务信息都是存在传统数据库之外的数据源上的，而只有内容不到5%的经过了数字化处理。"

技术

为了交付一个集成的数字库，可口可乐创建了一个易于使用的用户界面，这个界面做得非常完善，可以和可口可乐公司的各个服务器、数据库和现有的档案通信。而且，这个用户界面非常简单，足以根据简单的关键词执行搜索。用户可以很容易地使用查询来指令搜索多个数据库，并查找实际的内容和词语。他们也可以把实际对象和附在其上的元数据分离。