OA办公管理软件的知识问答模块讲解

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知识问答
　　　OA办公管理软件的知识问答模块：知识库中不可能存储全部所需知识，当用户遇到知识库中找不到的知识时，可以通过征询问答的方式，向知识库的其他用户发起提问。可指定专家或某特定用户答复，也可默认为全部用户均可答复，可指定答复时间。在所有回复的答案中，由有权限的（未必是发起人）用户选择为最佳答案，选择完成后可将该问答转化为知识纳入知识库。实现隐性知识的挖掘。
　　　知识积分交易：为了鼓励知识生产与使用者积极应用知识库系统，泛普OA系统支持积分的概念，用户的各种知识行为如发布知识、发布点评、提问题等都会被给予不同的积分奖励。获得相关积分之后，用户可以在悬赏回答、奖品兑换等栏目使用这些积分，用户可以在该模块根据自己的积分情况，兑换系统公布的奖品，并可查阅兑换记录。同时根据积分的多少不断晋级，成为专业知识渊博的角色。
知识搜索引擎
　　　全文搜索：泛普OA软件对知识发布时所带的附件进行标题、正文、附件进行全文搜索，可以搜索附件名称和附件内容，支持常见的office文档、pdf等图文处理文档格并实现附件的html格式快照，打开快照可以预览附件的内容，可以大大提高搜索效率和搜索范围。
　　　热门词汇：用户在使用搜索过程中，会留下搜索痕迹，系统自动分析用户搜索行为，形成热门搜索词汇，可以让用户知晓哪些词汇搜索频率高。热门词汇排列在搜索框区域供用户查看、选择。
　　　关键词高亮：在搜索结果中，所有的关键词部分都会给予明显的标识，以便于用户对结果的查看。
　　　高级搜索：系统支持高级搜索功能，协同办公管理系统可提供了大量选项和相关公式计算，可以使搜索更加精确并能获得更多有用的结果。利用高级搜索，用户可以只选择符合自己条件的搜索。
知识资产统计
　　　系统应支持多个统计报表功能，从多个视角、多种指标输出统计报表以满足用户对报表系统的需求。
　　　知识资产统计：从知识财富、资产的角度，统计各个知识分类中有多少知识点，知识条目，协同OA可以统计出XX知识资产库存和分布情况。
　　　知识使用率统计：平台知识的浏览总量与平台用户数之比，能够直观的体现出人均知识的使用率，使用率越高证明知识被应用的程度越高，这部分知识值得加强优化，反之，则使用率过低的知识其价值需要进行评估。
　　　知识增长率统计：统计某一时期的知识增长情况与总库存量之比，计算出本时期的知识增长率情况。增长率越高说明知识入库内容越多。
　　　知识贡献度统计：通过已定义的规则统计员工的知识贡献行为，量化员工的知识贡献度，为知识贡献考核作依据。