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实施工作任务管理系统:点—线—面
工作任务管理软件客户关系管理系统能为企业带来可观的成效,但有一个前提:成功实施。很多企业都没有一套完善的实施工作任务管理系统的策略方案,甚至因为一些小问题的产生而拖死了整个实施的过程。其实,工作任务管理系统的功能有多好多强大并不是最重要的,重要的是这个系统符合企业的需求,同时,企业对实施做出了正确的引导和落实。企业应该怎么实施工作任务管理系统是一个不老却又很重要的话题,我们可以简化这个过程:按照“点—线—面”这个顺序进行就可以达到预期的效果。
1、从“点”开始着手。
何为点?从点开始实施工作任务管理系统的意思就是先从小的范围开始,首先从部门开始,也就是工作任务管理系统的基本功能的确立,例如,销售、市场、客服这几个部门,客户信息管理、销售数据的建立、客户投诉的反馈等等。在实施的过程中首先就要按部就班的把每个部门的工作做好,不急不慢的进行各部门的准备工作。首先,在各部门当中收集需求信息并进行分析统计;接着,在各部门当中进行系统的培训,让每个部门的员工都不排斥工作任务管理软件,甚至争取得到大家的支持,主动进行实施工作的配合;最后,以部门为单位成立实施小组,每个部门都分派成员参与到这个小组当中,利用不同部门的不同经验为实施工作任务管理系统出谋划策。
2、继而连成一“线”。

工作任务管理系统的实施经过各部门的配合,就可以连成一线,协同工作。这一步需要把各部门的工作结合起来,提高各部门之间的信息交流和共享,这样企业就能够更加及时的把握市场机会。连成一线的工作需要做到这几点:首先,需要调整各部门的工作,这样让相关的部门之间能够紧密协作;其次,通过工作流系统加强各部门之间的协同工作,将先关的工作流模块集成起来,以便部门之间的工作畅通无阻。工作任务管理系统在各部门之间的运作需要相互连接起来,只要协调部门之间的任务就可以协调进行彼此间的工作。
3、最终组成一个“面”。
工作任务管理系统的实施来到这个阶段,就是要把整个企业的工作集成一个整体成为一个“面”的工作。很多企业在实施工作任务管理软件之前就有了办公自动话系统等,或许当前是没有,但是以后也可能有实施,所以,实施工作任务管理系统的时候就要全面考虑这个问题,实现全面的实施工作。考虑工作任务管理系统跟其他的应用系统集成,让各个系统能够组成一个面,相互扶助,只有真正实现了企业级别的系统集成工作,工作任务管理系统的实施才算功德圆满。
工作任务管理系统从点到线,线到面,这样的实施过程,才能算是成功的实施。工作任务管理系统的实施并不是说可以一步登天的,凡事都需要循序渐进,一步一个脚印的进行,否则,是不可能成功的。最终成功的实施工作任务管理系统就应该全面的顾全大局,协同各方的工作,这样企业的前途才是一片光明。
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