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工作计划软件:逐个击破企业流失客户的难题
中小企业处于发展中的时期,在各方面都会存在着不足,客户作为企业的重要收入来源是企业相当重视的一个部分,同时也存在着不少的问题。工作计划软件客户关系管理系统,为企业提供更多的帮助,逐个个击破企业流失客户的难题。
首先,客户服务中心方面。以往,企业对于处理客户的投诉和售后服务等问题都不能很好进行,从而导致客户因为对企业的服务失去信心而不断流失客户。工作计划软件通过帮助客户服务中心详细而真是的反映客户的投诉,并实时追踪处理,让客户在第一时间感受到企业对自己的重视,从而提升客户的满意度,挽留客户。
其次,客户资料的管理。以往,企业对于客户资料的管理是处理很不得当的,既凌乱也不齐全,甚至会因为一时的大意而丢失客户的资料,导致客户的资料不安全等情况。工作计划软件则一改这些缺点,客户的个人资料管理的井井有条,交易信息也不会轻易外泄,同时,形象的提供了产品交易记录的管理,销售员从客户的资料当中或许还能挖掘潜在客户。
最后,对企业决策的支持。工作计划软件通过对客户和产品的各项业务的报表分析,为企业的决策提供了强有力的资源,更有效的提高了客户的忠诚度和满意度,这样一个个击破企业流失客户的难题。


