福州OA上线后客户迟迟不肯验收怎么办?
一.什么是福州OA项目验收?
高天扬是一个福州OA实施顾问,这几天他正烦躁着。他负责的一个福州OA实施项目,做得还算比较顺利,现在上线已经三个月了。但客户迟迟不肯验收,原因是客户卡在一个小问题上,说此问题查清后再验收。
这个小问题在大多数情况下是不会出现的,只有在特殊的操作下才会出现。原来基本上是一月出现一次,客户方也一直无法找到规律,总是不能重现此Bug。每次发生时高天扬都积极协助查了多次,一直没能彻底查清(这种偶发性的问题是非常难查的)。因此,这个小问题一直没有很好的解决彻底。高天扬之前一直和客户沟通,讲明这个问题属于一般性问题,不会对系统造成任何大的影响,此问题应该放在维护期解决,但客户方老总一直咬定这个问题查清后再验收。
直到上个月初,客户终于找到可以重现Bug的方法,为此高天扬与二次开发顾问迅速将错误做了排查,重新做了程序改动,改正了这个Bug。在此之前,高天扬和对方主管验收老总交流过一次,对这个项目的评价是比较稳定。但客户还是老在此问题上较真着,说这个小问题只有不会再重现才肯验收,因此福州OA验收工作一次又一次被搁置。现在整个项目除了这个问题外,客户也找不到其他问题。这么拖下去,高天扬真得不知如何给公司交待了。
一.什么是福州OA项目验收?
(1)什么是福州OA项目验收?
福州OA项目验收是每个实施公司乃至每个实施顾问都想要的结果,因为一旦验收通过就可以收验收阶段的款了,项目也可以告一段落,不需要再投入那么多人力到项目当中。验收作为福州OA项目实施过程的最后一个环节,是对福州OA实施质量和软件的可交付性起到“一锤定音”的作用。它关系到福州OA能否平滑步入维护期,实施服务商能否实现利润的标志之一。
福州OA项目验收一般来说是一系列细致工作完成到位的结果。验收的前提条件是已经完成了这些工作:如软件实施已经完成,已经实现了全部的重要需求;对所有关键模块的功能审查已经完成,已经制定、评审、确认并批准验收标准。如果实施顾问在福州OA项目最终验收前已经将很多阶段的工作细化并认真执行,那么项目验收也就是水到渠成的事情了。否则,只能是遥遥无期。
(2)福州OA验收的内容
一般来说,福州OA项目验收工作包括软件验收与硬件验收,福州OA实施多以软件部分为主,硬件系统的验收为辅。福州OA软件部份包括软件程序本身、数据和实施文档。验收以双方确认的福州OA需求规格说明和技术合同为准,确认各项需求是否得到满足,各项合同条款是否得到贯彻执行,其中功能验收和文档验收是重点。
功能验收是验收测试的主要内容,包含单个模块的查询、增加、删除、修改、保存等操作;计算的准确性,如仓库历史库存、当前库存、货位库存是否准确;单据流转情况和控制,如系统在执行MRP分解、工单下达、车间任务调度等操作是否正确;审批流程定义及各种审批、反审批操作,以及报表的打印输出等。另外,文档验收也是福州OA验收的重要部分,它是实施质量保证和配置管理的重要内容,因此文档至少要包括需求定义、实施设置、功能评估、项目管理、用户应用验收等五类文档。
(3)福州OA项目验收是正式的活动
通常正式的福州OA验收过程分为5个步骤:计划、预备会议(可选)、准备阶段、验收测试和问题追踪。企业需要成立专门的验收小组,例如成立技术类验收测试组和业务功能配置测试组两类。预备会议是对验收内容进行介绍并讨论,准备阶段是各责任人事先审核并记录发现的问题,验收测试是最终确定福州OA实施和产品中包含的错误和缺陷。最后是验收记录及报告,验收工作的全过程必须详细记录,记录验收过程中验收小组提出的所有问题,实施顾问的解答与建议,还有验收小组对福州OA项目的总体评价。
- 1福州OA软件实现组织管理是怎样实现的?
- 2中间件已成信息系统综合集成的利器
- 3如何半年收回投资 SOA带来IT新革命
- 4企业管理战略也需要“哗众取宠”
- 5影响项目管理中成本的因素与管控措施
- 6SOA当前核心问题:人和流程
- 7CIO讨论:现代化仓库如何应对企业需求?
- 8实现福州OA系统与固定资产管理有效结合的建议
- 9泛普OA基于OA的企业IT架构总体设计
- 10SOA质量与治理:满足灵活性的元要求
- 11人力资源管理福州OA项目重要环节
- 12企业应该如何规划和实施知识管理系统
- 13企业过冬有道 经济低迷时期的营销转型
- 14如何在企业中有效地实施准时生产方式
- 15毒奶粉事件突显电子监管“真空”
- 16福州OA的成长烦恼:热概念遭遇冷需求
- 17开源是SOA的未来之路吗?
- 18SaaS模式难入中小企业之门吗?
- 19自动化测试:为什么受伤的总是我?
- 20中小企业信息资源管理存在问题及解决对策
- 21分析发展历程 理顺企业信息化过程
- 22企业SOA应用五年来首次出现下降
- 23OA管理生命力----自我发展的生命力的运营管理体系
- 24SaaS迎来春天 挤进大公司购买清单
- 25福州OA乌云压顶,巧借WBS重见天日
- 26福州OA的项目验收切莫敷衍了事
- 27虚拟化+SOA益处多多值得关注
- 28构建供应商与客户双赢的供应链模式
- 29分析福州OA项目管理的关键因素
- 30SOA的成功需要一个强大的治理计划