我们需要一种什么样的企业精神

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    泱泱五千年的中华文明，世界瞩目。未来，中华文化将在很大程度上引领世界文化，作为中国企业精神，笔者认为，也应该以中华文化的精粹——儒家文化为基础，来构建自己的企业核心精神。

    儒家文化强调：仁义礼智信，忠孝悌节恕勇让。这不仅是个人为人处世修养的标杆，也应该成为企业内在精神的一部分：

    仁、义：仁爱、道义。笔者认为，企业要有一颗仁爱悲悯的道义之心，而不是一味地功利主义，单纯为了赚钱。一个一心钻在钱眼里，为了钱而疯狂地将仁爱与道义抛弃的企业，一定会尝到搬起石头砸自己的脚的苦果。让整个乳品行业蒙羞的三聚氰胺事件，已经表明了这一点。全球医疗领域的领先者，总部在美国的默沙东公司核心价值观是“改善人类生活质量，高标准的道德和诚信”，“应当永远铭记，药物是为人类而生产，不是为追求利润而制造的。只要坚守这一信念，利润必将随之而来。”这些企业自上而下遵守的核心价值观，成就了这家百年企业。

    礼：礼仪、礼节。与日本企业打过交道的朋友，应该对日本人的彬彬有礼印象深刻，这种礼仪是发自内心的，是始终如一的，你由此也能悟出日本为何有那么多受人尊重的500强企业。中国是礼仪之邦，可我们的很多企业却往往显得“无礼”。笔者在全国各地授课，有时一家企业连续好多期课程，但在接待上，却有些虎头蛇尾。第一次从机场接到餐厅，老总亲自出马，房间已经开好，放的有水果，还有接下来几天的天气预报，但第二次之后，这些都没有了，笔者并不是在乎这些招待细节，只是认为这家企业先前有作秀的嫌疑，说明礼节并没有成为这家企业的“内涵”精神，没有深入到每一个人。一个“无礼”的企业，会成为一家优秀企业吗？

    智：智慧。海尔张瑞敏说：“如果是中国制造，就一定会被打败，如果是中国创造，就一定不会被打败”。企业创新从何而来，与企业、员工群体智慧有关系。而智慧是需要学习的，需要企业打造学习型组织，重视员工教育。“玉不琢，不成器；人不学，不知义。”海尔为什么优秀，因为它重视教育，它有海尔大学，这保证了企业的发展后劲与创新源泉。笔者曾多次培训上海恒源祥集团，这家企业有自己的管理学院，并由资深员工主持，对员工、合作伙伴进行系统培训，让学习意识深入每个人的内心。

    信：诚信，信誉。中国的封建专制与商业文明的断层，导致的最直接的结果就是商业信誉缺乏规范性与惩戒性。很多企业把“诚信”挂在嘴边，但落实到行动上，却成了语言的巨人，行动的矮子。当然，也有企业做得好的，比如，金六福酒业，当年吴向东曾承诺给客户，如果出现串货、倒货，愿意赔付对方200万，后来出现窜货，吴向东果真赔付了对方，这就是其对下游客户的诚信，也许正是这种诚信，成就了今天的华泽集团。河南许昌有一个胖东来超市，顾客宁愿冒着酷暑、严寒，也愿意到它那里去购物，为何？就是这家超市一直坚持“不满意就退货”，并且说到做到。

    忠：企业应该忠于民族，忠于国家，这应该是企业精神的“内核”。但我们遗憾地看到，很多企业由于各种各样的原因，企业做大，或正辉煌之时，或卖给外企，或被外资收购，以前我们能耳熟能详的很多品牌：活力28，中华牙膏、小护士、大宝、丝宝......不胜枚举，它们要么没落，要么早已易主，这不仅是企业的损失，也是国家的损失，更是民族的损失，当然，有的也许是为了摆脱包袱，但更多的，笔者认为是一种短视。因此，作为企业决策者，尤其是企业老板，不能为了自己的一己私利，而置国家、民族利益而不顾。

    孝：很多世界500强公司，在招录员工时，都把员工是否孝道，作为是否聘用的前提标准，这些企业的逻辑是，一个不懂得孝道的员工，不会更好地服务他们的企业以及客户，企业应该把孝，作为企业精神的核心内容，在提倡和弘扬中华优秀文化的同时，将服务企业、服务客户，作为员工必备职业素养。