实施免费工单管理系统，先做好觅才与留才！

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当人才和资本一样成为流动财，人才的流向将决定了一个企业的兴亡，如果企业无法有效实施知识管理的机制，那么企业的知识将随着人才的流失而被带走；反之，若企业没有足够优质的人力资本，建立知识环境是极其困难的。因此，觅才与留才成为现今企业最重要的任务之一。

许多人皆同意适度的员工流动率是对企业有益的，然而，当企业尚未形成积累组织知识与经验的有效管理，员工的不稳定性反倒增加了企业的培训成本，以及战略目标实施的困难度。在目前找人难，留人更难的情势之下，企业该如何留住人才的心呢？

先健全组织再找对人

在组织行为学里面有所谓的“隐藏性价值”，并提到若企业建立一个适当健全的文化、组织与管理体系，创造一个可以激发每一位员工都有卓越表现的工作环境，激励并善用每位员工，把潜藏在全体员工当中的隐藏性价值释放出来，可能要比先找对的人更为关键，就业市场里面属于顶尖优秀的人才毕竟仅为少数。

当今的社会环境中，员工意识越来越高，所以企业用人的观念也要随之调整。企业与员工之间不仅仅是聘雇关系，“合作关系”才是未来的主流，如果企业与员工之间互不信任，自然留不住人才。然而，纯粹在物质条件上面下功夫，也未必能留住好人才。优秀的人才需要的是成长与挑战机会，如果老板被他们瞧不起，或是没有足够吸引他们的企业文化，都是无法用工资福利绑住人才的原因。

企业文化起作用

靠组织文化来提高人才的留任率，一般而言似乎并不是一件很容易操作的事，而几乎所有针对离职人员的调查与访谈研究中，均显示不对头的文化氛围，是员工放弃现有工作的主要原因之一。因此，当我们一旦深究其逻辑关系，便能得知文化是由组织成员一致的习惯与价值观所形成的，而习惯则必须通过制度来进行员工行为的规范。所以与其要归因于组织文化，倒不如说是制度的设计过于偏重于负面行为的制约，而不是朝向正面行为的促进。

建立一个以员工为中心的工作环境，需要设计一个强调不过分拘泥小节、发展同事关系、提倡团队精神、重视顾客满意的组织制度，自然可以形成一个被员工引以为傲，使工作充满意义的企业文化，如此才能起到留住优秀人才并愿意与公司一起长期发展的作用。

善用员工之间的连结关系

古有俞伯牙摔琴谢知音之说：“春风满面皆朋友，欲觅知音难上难”。留住人才的诀窍，若能运用其难以割舍的工作环境与同事关系，把因为流动率降低而省下来的费用，拿来改善员工在企业的工作环境与方式，并且让员工在公司内能够通过组织力量，获得更具默契的同事关系，势必让杰出的人才彼此产生出“惺惺相惜”的情感，不愿也不舍离开这样的一个美好环境。

在信息科技行业颇具名气的明基公司，离职率甚至不到2%，这样的一个低数值在行业间实属不易。从相关报道得知，明基给新进员工的入职培训期间高达一周，平均每位新员工的培训经费，是相当于将近一个月的工资，训练的内容除了教导好的工作方法与职业知识之外，最大的特色便是通过分组完成任务的方式，培养员工之间的互助精神与革命情感，从一开始就为员工精心布建了企业内部的人际网络。

留住心而非铐住手脚

“天才是放对地方的人才”。反之，或许眼中的蠢材，也极有可能只是把人才放错了位置。IBM曾经在2004年对于全球人力资源展开大规模的调查，发现有些人的离开是由于工作上被放错位置，造成工作上的不满意或是绩效达成不理想，进而丧失了足够的激情与动机所致，所以迫使他们向外寻求更好的机会。

而不少企业采用离职竟业禁止协议，来限制员工把工作中习得的技术或知识，带到具有竞争性的同业公司。其实这未必有效，心理上的吓阻效果远大于实质效果而已，从法律上的观点，除非给予离职员工一定数额的经济补偿，并且也要举出当事人泄漏商业秘密的具体事证，才能成为有效的诉讼要件。因此，与其要处心积虑地把人才留在公司，其实真正留住他们的心才是最符合人性特质的基本原则。

驱动优质人才最好的方法，是运用来自自我价值实现的成就感。要让员工产生“这件事是为我自己而做”的价值观，纯粹物质上的满足有时只会给人庸俗的不良印象。所以，把企业的远景灌输到每个员工的心里，使他们能在真诚、公开的工作环境中，发自内心把公司当作自己的事业来经营，自然能够培养出更多的忠诚人才，相对来说也为企业减少了大量的管理控制成本。

人才策略是免费工单管理软件的基础

人才是企业的基础，绝对是每个企业领导的共识。如何容易找到愿意付出智慧、付出血汗的人才，以及留住为公司提供价值与产生贡献的员工，其实绝对不能只把全部责任推诿给人力资源部门。企业的领导者与高层经理们，应当开始努力思考，觅才与留才是一个相互对应的关系，莫忘“物以类聚，人以群分”这个亘古不变的道理，先让企业成为人才愿意长久发展的环境，才能形成一个强大的人才吸磁效应。因此，企业要获得人才优势一定要有吸引人才的策略、留住人才的办法以及人才发挥作用的机制。

免费工单管理软件的首要工作，即是挖掘企业的核心智力资本，而人才的聚集是实现知识归核管理的前提条件，免费工单管理软件的有效运作并非仅是建立一个知识交流的平台而已，而是必须具备参与创造新知识的载体，以及设计一系列知识转移、共享的可靠机制，才能产生新的知识价值。

不论规模大小，只有留不住也吸引不了优秀人才的公司，而没有实施不了免费工单管理软件的企业。一个无法让人才效力的企业哪能奢言免费工单管理软件？反之，成功实施免费工单管理软件的企业，更不会因此而造成人才流失，即便他们由于其它的因素而离开，也丝毫不损及企业的核心能力。在当今普遍深信人才是企业最强大竞争力来源的同时，也该是企业严肃面对觅才与留才问题的时刻了。