后ERP时代之协同运营管理平台实践

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在免费ERP的建设上，现在有个概念，叫做“超越ERP”，指的是以企业架构和业务流程为重心，带动企业全盘信息化建设，而免费ERP仅仅是信息化企业的一个核心业务功能模块。这一建设方式和传统的免费ERP建设方式相比，最大的差异之处在于兼顾业务流程最佳实践的同时，更加注重支撑企业核心竞争力的业务差异化实现，通过借助SOA架构，以灵活、模块化、更贴近业务的方式，打造强大、灵活、随需应变、快速发展的业务系统。

　　“超越EPR”，是新时代建设免费ERP的不错的实施理念。但对于已建设的免费ERP来说，如何进行ERP现有能力的进一步补充完善，或是屏蔽免费ERP建设过程中的不足，使之更好的贴近客户不断变化的业务需求，这个命题也在不断的实践当中。协同运营管理平台就是一个不错的实践。

　　协同运营管理平台的两大核心是协同和流程。协同关注的是前端交互界面的实现，以及多样化的用户交互手段。流程关注的是贯通不同业务线的全流程实现，支持自动化业务规则和人工干预流程。它的终极想法是希望用平台支撑的界面实现替换免费ERP的界面，或是在其上打造复合应用的界面;希望用平台支撑的流程管控泛化免费ERP内置流程，使免费ERP内置流程成为跨不同业务线上的最佳子流程实现;希望用平台支撑的内容管理集约企业内部各类非结构化数据管理，做到集中、统一、全面的管理企业内部的非结构化数据和知识，并以一致的手段进行这些内容的共享和发布。

　　下面是协同运营管理平台在某个军工客户的实践路线图。

　　在一期的项目建设过程中，运用了以下Oracle的中间件技术，包括：

　　UCM(统一内容管理)：建设企业范围的非结构化数据管理中心

　　SOA Suite(SOA平台套件)：提供流程编排和管理、服务封装和管理、和业务活动监控、复杂事件处理，支持SOA和BPM，实现业务流程的灵活性

　　WebLogic Suite(应用服务器套件)：内置ADF框架，提供业务界面定制，并支持在未来升级到WebCenter门户框架上

　　OAM &OID(统一身份存储和访问管理)：实现多个业务系统的单点登录和一致的授权访问

　　AutoVue(图像可视化工具)：支持2D/3D图像多维分层展示，支持400多种格式文档展现

　　通过建设协同运营管理平台，解决了两个层面的问题：

　　在架构层面，搭建了一个灵活、健壮、易用的技术平台，支持快速的集成现有的业务系统，也支持新业务系统的快速开发，同时，通过进行Oracle技术架构中的相关技术点的有效尝试和技术验证，为下一阶段的ERP升级技术架构优化奠定了扎实的基础。

　　在业务层面，通过平台建设方式，解决当前业务部门所面临的通过免费ERP进行信息查看不全，用户界面操作不友好，业务流程支撑灵活性不足，跨不同系统之间整合力度不高的现实。