客户服务管理_OA办公系统

· OA系统企业版

客户服务管理

　　客户的服务也是公司成败的至关环节，在我们的OA系统中也将客户服务做得细分化，方便了我们了解每个客户的详细情况。本章主要介绍客户服务中的Q A库管理。

　　1、进入到我们的oa系统，打开【销售系统】--【客户服务】--【客服控制台】即可了解我们客户和QA设置情况，也可以及时了解客户的反馈情况，也便于领导层视察工作。如下图所示：

　　2、在OA管理界面，点击右上角的【增加】可增加在新的QA库管理，编辑完成后点击【确定】即可完成我们的QA库增加。如下图所示：

　　3、在OA管理界面，点击我们的问题就可以查看到我们QA库的详细信息，点击右上角的【打印】可将我们的QA信息打印出来。如下图所示：

　　4、点击创建人即可了创建人的详细信息，并可以与之交流，了解QA问题的详细情况，还可做修改操作。如下图所示：

发布：2008-05-20 17:42 编辑：泛普软件 · yangyong [打印此页] [关闭]