客户信息管理中人员配置可总结的三种类型是什么？

　　客户信息管理系统根据调研结果，我国国内常见的服装采购/进出口公司的人员配置，以及国际服装采购公司中国代表处的人员配置可总结的三种类型。

　　一是信息误传：业务和跟单员的工作重心在服装贸易方面，其相应的业务知识和接受的业务培训着重于国内进出口贸易、单证及成本核算上，在服装上的专业技能知识相对欠缺，如专业术语、工艺技术。国内进出口公司单纯依靠业务员跟单，而缺乏专业的服装技术人员，使得他们在上游供应商和服装生产工厂之间的工艺技术信息传递无能为力，更不能避免因信息的误传而造成的延误和损失。

　　二是职责不清：技术员、质检员、业务员和跟单员隶属于不同部门和主管。因为不同的工作目标和重心造成的矛盾会影响到交货期控制的进度和质量。

　　三是重复劳动：不同部门分别与服装工厂联系可能会有不同信息传递到工厂从而产生信息混乱或重复核对从而导致延误或错误操作。

　　所以，为了改进以上的问题，泛普软件根据所示的交货期同期控制管理模型，提出了相应的人员配置模型。

　　经过改进的人员配置方法不仅保留了原有的人员配置优点，而且又能够克服原有人员配置的缺点。

　　一方面，业务员和技术员、质检员的组合协作可以同时在业务和技术两方面避免信息的误传;

　　另一方面，业务员和技术员、质检员隶属于同一部门，使得他们在同一时期具有相同的工作目标、内容和进度要求;此外，还能保证对外口径一致，内容一致，从而在最大程度上避免了因多重信息而产生的重复操作和时间浪费。

　　客户信息管理软件控制工具

　　交货期同期控制的实质和目的都是为了确保服装订单下发后的每一个步骤都在可控制的范围内完成，其实是对日期的掌握和控制。所以，基于服装生产工厂常用的生产进度表，按照服装生产同期控制模型的三个阶段，综合提出了使用的交货期控制工具一交货期控制日程表。

发布：2006-11-18 13:53 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]