客户信息管理软件中知识管理的主要目的是什么？
客户信息管理系统的目的是使最恰当的知识在最恰当的时间传递给最合适的人，以实现最佳的决策。知识管理系统识管理强调的是支持经营管理过程的企业人员之间的信息和知识交流，而不只是存储已有的知识，其根本目的是促使整个企业和个人得以进步，增进企业的竞争力及获利能力，以达成企业目标。
客户信息管理软件概括来说，知识管理的主要目的是：
①增加企业知识储备，将个人知识和信息提升为组织知识，减少员工休假、离职而造成的损失;
②将大量无序知识有序化，为员工提供知识共享的环境，促进组织内部的知识流通，提升成员获取知识的效率;
③方便企业的后继者轻松获取前人积累的知识，以此为基础不断创新，实现企业的可持续发展和创新;
④降低重复犯错的机率;
⑤提升组织个体与整体的知识学习能力，促进潜能开发;
⑥通过应用知识提高员工的工作效率和创新能力，泛普软件改善服务质量，从而实现组织整体竞争力的提升。
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