零售crm为实现目标,我还需要准备什么?
零售CRM为实现目标,我还需要准备什么?
首先我们对客户资源进行分析,我们必须了解目前有多少“销售机会”或者“热点客户”在未来可以贡献多少利润!如果您用CRM来管理销售的话,您可以查看所有的“销售机会”并了解在“销售漏斗”中不同阶段的分布情况,从而做出销售预测。更重要的是,我们可以通过“热点客户”功能做出客户培育和销售跟进的具体计划,“热点客户”是近段时间需要跟踪的客户,作为销售管理人员,很清楚了解不同类型的“热点客户”。泛普软件-零售CRM让销售人员把热点的客户从庞大的数据中特别“标注”出来,并获得管理者更多关注。
对于销售目标的完成,实际上,我们需要计划好公司除客户以外的其他公司资源,比如:产品资源,宣传资料、市场广告投入等。对于宣传资料,CRM提供对“印刷品”、“礼品”的管理,管理者可以看到“印刷品”“礼品”的去向,并及时了解存量。销售工具的存量分析将为销售人员提供充实的“弹药”。
在CRM中,管理者可以随时了解到“库存”情况,更重要的是销售人员随时知道公司的库存情况,销售人员只需要点击“产品管理”栏目即可查看公司库存,销售人员就可以有针对地向客户推荐“有库存的产品”。另外,管理者可以有计划安排什么时间应该采购(或者生产)什么产品,最大限度减少库存,为企业获得更多的流动资金。
如何制定销售目标?
最直接的销售目标还是看销售人员的合同额目标、回款额目标。在CRM里,泛普软件提供了一个非常容易设置销售目标的界面,企业的销售目标可以分解给每个销售人员,制定销售目标后,销售人员的每个销售目标都将出现在自己的“工作台”左侧,“目标回款额”、“实际回款额”、“计划回款额”、“回款完成比例”、“目标客户数”、“新增客户数”、“新增销售机会”等都时时刻刻提醒销售人员。
实际上每月拜访的客户数、每月新增的客户数甚至销售人员每天平均拜访客户次数等等都应该是一个量化的目标,但是没有CRM是不可量化和迅速统计的。CRM是销售管理的工具,我们需要从历史情况总结出数据,零售行业crm成为制定新阶段销售目标最重要的依据。
- 1零售CRM专门针对手机零售企业定制的销售管理软件
- 2科学化客户关系管理的业务流程
- 3零售行业CRM阐述为何客户服务越来越重要
- 4零售业市场营销的发展逐渐向个性化体验消费者
- 5电子政务也需要CRM
- 6如何让零售行业crm用制度来端正态度呢?
- 7客户价值是CRM的战略框架和核心
- 8零售CRM在实施过程中有哪些阻力和解决方法?
- 9零售CRM实施过程中的关键点,把握以客户为中心
- 10企业实施零售CRM一般会考虑哪几个问题比较好?
- 11就CRM而言,企业需要解决方案而非管理工具
- 12CRM的高度自动化
- 13零售行业CRM的概念、功能及其系统构成
- 14说说零售行业CRM与其他行业CRM的区别?
- 15360回应XP挑战赛质疑:使用沙箱技术不是作弊
- 16零售CRM如何切实有效的提高客户满意度呢?
- 17这5种方法,永远的改变了招聘流程
- 18CRM数据应用的重要性
- 19crm市场细分帮助企业把握核心客户市场
- 20零售CRM让高层切实感受到CRM系统的巨大作用
- 21零售行业crm期待第三层次的认知
- 22零售crm使公司的战略更为灵活抓住新商机
- 23零售行业crm实验课程的主要教学模块有哪些?
- 24零售行业CRM客户关系管理软件怎么收费?
- 25零售CRM决策是理智的个人或群体对未来实践的方向
- 26 启动CRM客户管理战略势在必行
- 27社交型CRM的最终转变
- 28精细CRM客户服务
- 29零售行业CRM是如何面对我们的消费者的?
- 30传统CRM的未来趋势