说说零售行业CRM与其他行业CRM的区别？

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　　零售行业的CRM不可能去关注和维护每一个客户。

　　所以关注的重点就是数据分析，比如:分析客户的购买行为、地区销售趋势等等。

　　零售行业crm通过分析来产生一些预测，从而指导决策制订。

　　有魂：“统一管理思想”贯穿始终，而非功能堆砌的CRM

　　有方：以客户为中心;管人、管事套路化的CRM;

　　有眼：经营全过程透明化的CRM

　　有序：各部门自动运转，建立标准统一的工作模式的CRM

　　(有目标-有计划-有结果-有总结)

　　零售crm是由泛普软件泛普OA系统开发，是国内最优秀的crm客户管理之一，软件融入了泛普软件软件近十年的CRM使用经验，十年销售团队管理经验，十年软件行业从业经验，做到了1分钟安装、1天实施、1年免费、5分钟学会，(简称315)让用户的购买风险降低到零，在crm行业中，开创了免费使用一年的先例。

　　零售crm主要有企业资源、沟通服务、机会管理、售后服务、市场管理、费用管理、行政办公、系统报表等八大功能模块，权限着落点在个人，可以针对部门、用户组、人员设置管辖权限，支持临时设立项目小组的虚拟、动态组织授权，支持跨部门授权，泛普软件零售行业crm满足金字塔式、矩阵式、扁平化等各种组织形态的管理需要。

发布：2006-08-22 14:11 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]