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首届职代会的一项重要议程就是讨论通过各部门、分公司的规章制度和量化考核标准。与会代表一致认为，东方家园装饰发展12年，有需要改进的地方，也积累了很多宝贵的经验，如何“去其糟粕、取其精华”，进一步优化经营管理，转经验管理以制度管理。这是下步企业做大做强的基础和前提。这其中，各业绩部门的量化考核标准就显得至关重要，团队的优化、业绩的提升、人才的培养、团队的建设都需要严格的量化考核标准。

市场部、设计部、网络部、品牌部、工程部、家居部、客服部、财务、人力资源(客服部代)的部门代表依次上台宣读了各自部门的岗位制度和考核标准，每一项制度宣读完毕后，全体代表集中展开激烈的讨论，现场修订完善，并举手表决通过。

其中，市场部提出“521计划”，即市场部每周每人邀约到店面或展会现场的人数不得低于5户，2户量访，1户交定金，并提出相应的奖罚措施。东方家园装饰设计部把设计师业绩考核、私单问题、草签合同问题、设计部与工程部、家居部等部门对接问题、绘图员管理问题等热点议题写入了制度管理条例中，并引发现场的热烈讨论，最终设计部制度获得一致通过。会上，工程部合出了一整套严谨、详尽的管理制度：从工程部经理、工程监理的职责到长达22页纸的工队施工管理规范，再到工程部与各部门对接的管理规范，再到工程部与各部门对接的管理规范，可以说是各部门制度中最系统、最完整、最全面的规章制度条例。家居部规章制度中，则明确针对多部门对接过程中责任不清晰现象做了建设性的提议和规定，现场获得一致通过。此外，东方家园装饰客服部也就全员营销他新思路纳入了部门制度，品牌部针对策划与业绩挂钩的问题。对部门员工的量化考核标准进行了严格的规定，网络部则针对网销这一新型营销方式进行了系统的岗位职责梳理和严格的管理规定。

发布：2007-03-27 10:35 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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