马尔代夫“停供热水”传言打了低价营销的脸

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尽管马尔代夫伊露薇丽岛度假村已发表声明称撤走热水壶只为维修，并非歧视中国游客吃泡面。但有网友仍大叹在马尔代夫“吃泡面的游客伤不起”，更有网友认为这是低价营销失败的案例，因为马尔代夫“住得起，吃不起”。

网友质疑：住得起吃不起，这是一场失败的低价营销

在旅游论坛上，记者看到网友“夜星望月”说：住得起吃不起。没辙。但这也是酒店营销手段的失败：用低价招徕顾客，试图以餐饮消费弥补。这和低价旅行团靠购物回本一样。

是否真如网友所说？记者咨询了省内各大旅行社的马尔代夫线路，了解到马尔代夫旅游产品是按“一岛一酒店”的原则销售，单家旅行社手里就有30多个岛在售，线路非常丰富。目前4晚6天自由行的价格都在13000元~20000元不等，最便宜的是假日和泰姬珊瑚岛，售价大约在万元左右。但是，也有旅行机构推去马尔代夫低价团，4晚6天的行程，最低只要8000多元。

“普通点的产品会含早晚两餐，但稍好一点的或是高端的酒店产品都不含餐饮，游客最多在出发前找我们预定早餐。”省中旅的出境部副总章艳说，“这就意味着游客在岛上要自行解决至少一顿午餐。”

那岛上的消费水准具体如何？据业内人士透露，岛上具体消费水平根据所选的岛以及选餐上的不同而不同。例如椰子岛、维拉沙鲁岛，这两个岛上的消费水平并不高，酒店提供不能直接引用的自来水，如要购买矿泉水，大概5美元/瓶，自助餐则是80~100美元/人。而像较为高端的瑞丝登岛，一般的套餐则需要200~300美元。根据中青旅提供的订餐价格参考，在希尔顿，全餐的费用大约是每人1800元人民币/人/天，只含早晚餐的话大约是1000元人民币/人/天。

“去马代，把美金当人民币花会很爽，若是折算成人民币的话，只能做缩头乌龟，浪费了良辰美景。”网友打趣道。

旅行社：马尔代夫游未受“泡面事件”影响

一些常年经营马尔代夫线路的旅行社人士则透露，早年确实曾听闻过当地对中国游客的服务存在差异，但随着中国游客数量的与日俱增，很少会有酒店敢怠慢。

“马尔代夫旅游业总体的服务质量在同类型海岛中不算差，客人投诉率相对较少。”业内人士说。

“现在报团的客人中对于马尔代夫的问题也会有一些顾虑，但是我们客服解说之后，大家又都放心了。”携程网相关负责人告诉记者。

“我们的马尔代夫游路几乎没有受到什么影响，这次的事件，应该是属于个例。”浙江光大旅行社副总经理王凯说。

据马尔代夫旅游部门公布的最新数据显示，2012年到马尔代夫旅游的中国游客近23万人次，中国连续第三年成为马尔代夫最大客源国，马尔代夫每四个游客中，就有一个中国人。

资深旅游人士认为，马尔代夫近年来被商家炒得很热，中国游客激增，在消费行为消费习惯方面都还需要一个双方都能接受的过程。